Buscamos recepcionista bilingüe para nuestras oficinas ubicadas leon, guanajuato
horario de trabajo: lunes a viernes de 9 a 6 pm 100% presencial
ofrecemos: prestaciones de ley y seguro de vida
actividades:
- atender y dirigir las llamadas telefónicas entrantes en dos idiomas (inglés y español), proporcionando información básica y transfiriendo las llamadas a los departamentos correspondientes.
- saludar y recibir a los visitantes en persona de manera profesional y amigable, y proporcionarles información relevante sobre la empresa o la organización.
- llevar a cabo tareas de administración y mantenimiento de la oficina, como la gestión de correspondencia, la reserva de salas de reuniones y la coordinación de servicios de mensajería.
- proporcionar apoyo administrativo a los miembros del equipo, como la gestión de agendas, la preparación de documentos y la organización de viajes de negocios.
- gestionar y mantener actualizados los registros y bases de datos de clientes y proveedores.
- manejar consultas y solicitudes de información por correo electrónico u otros medios de comunicación escrita.
- mantener un ambiente acogedor y ordenado en la zona de recepción, asegurándose de que esté bien presentada y de que se brinde un excelente servicio al cliente.
- manejar situaciones y quejas de manera profesional y con una actitud respetuosa.
*requisitos*:
- habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
- experiência previa como recepcionista o en roles de atención al cliente.
- conocimientos básicos de informática, incluyendo el manejo de sistemas telefónicos y software de oficina.
- habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas.
- excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles.
- capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.