Responsabilidades:
gestiona el servicio de soporte técnico para garantizar que las llamadas con preguntas y/o problemas relacionados con los sistemas informáticos sean atendidas.
* trabaja con diferentes áreas dentro de la organización para asegurar el correcto provisionamiento de equipos en tiempo y forma.
* comuníquese con el personal de las tiendas para aclarar errores de procedimiento e identificar errores de programas.
* supervise las comunicaciones informáticas entre el servicio de soporte técnico y sistemas de información, asegurando que la transmisión de informes e información se realice correctamente.
* asegure que las nuevas tiendas estén en línea y que el sistema informático esté listo para su funcionamiento en la fecha de apertura.