En un entorno innovador y rentable, nos reunimos para ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes.
somos la plataforma perfecta para desarrollar tu carrera en una empresa líder de su industria.
si eres un profesional ambicioso que busca un ambiente estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad ideal para ti.
aprovecha la posibilidad de convertirte en uno de los mejores talentos del mercado.
derechos y responsabilidades:
* educación superior (carrera indistinta)
* experiencia previa en roles similares
* gestionar las tareas diarias de trabajo con precisión.
* desarrollar planes estratégicos junto con el supervisor.
* evaluar cotizaciones e informar al cliente para su autorización.
* crear pedidos de compra de materiales y refacciones necesarios para el trabajo.
* programar la captura de materiales y refacciones utilizados para el trabajo en el sistema.
* comprobar la factura del servicio y verificarla contra la orden.
* integrar autorizaciones (sellos) en la orden de servicio para liberar la máquina.
* verificar el llenado de hojas de planeación.
* cumplir con los requisitos de las normas vigentes y próximas a adoptar.
* validar si la máquina se encuentra en garantía, en el sistema simsi, dbs.
* atender órdenes de trabajo en el dbs.
* dar seguimiento y solución al cliente en caso de que la máquina requiera un traslado a taller proveniente de un servicio en campo.
* coordinar el envío y solicitudes de las muestras de aceite (cuando aplique).
* verificar el listado de pedido de partes y entregarlo al área correspondiente para su cotización.
* validar la autorización de pedidos de partes.
* supervisar la cotización de salida al cliente (carátula) y entregar la cotización de reparación al cliente dar seguimiento a las cotizaciones enviadas a los clientes.
* analizar fallas y/o derivarlos al departamento técnico (garantías o biblioteca).
* resolver las modificaciones de cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente (observaciones). En caso de no autorizar la cotización modificar en el programa web cotizador la no autorización y modificar la misma.
* planear actividades diarias / realizar diariamente la planeación en conjunto con el supervisor e involucrados.
* coordinar el envío de técnicos a realizar la reparación/mantenimiento en campo.
* programar actividades para los supervisores en base a la maquinaria para reparación.
* dar seguimiento a la reparación y concluir el trabajo para la entrega de la maquinaria en tiempo y forma.
* coordinar el envío de expediente en caso de ser garantía, por medio de la herramienta de garantías.
* proporcionar reportes de inspección final cuando son componentes y enviar de acuerdo con los reparados por el cliente.
* coordinar la salida de la máquina, realización de la orden de salida.
* coordinar y dar seguimiento a la facturación de las órdenes internas y externas. Enviar la documentación completa al área de facturación.
* resolver puntualmente las quejas del cliente (enviar los requisitos de acuerdo con lo que se solicite).
* resguardar expediente físico y electrónico (de acuerdo con lo que menciona el procedimiento).
* contribuir al presupuesto con el cumplimiento de ventas.
* dar seguimiento a la autorización de cuentas de gasto.
* expedir solicitudes de tiempo extra.
* verificar que lo capturado en el sistema sea congruente con lo que se cotizó.
* informar al cliente la finalización del trabajo.
* actualizar semanalmente el concentrado de excel con las órdenes de trabajo realizadas.
* participar en la reunión mensual con el jefe inmediato para realizar reporte de actividades pendientes.
* gestionar órdenes de compra y pagos.
* coordinar solicitud de garantías.
* participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
* colaborar con cualquier actividad relacionada con el trabajo que el jefe inmediato solicite.
prestaciones:
* sueldo competitivo.
* 13% vales de despensa
* 13% fondo de ahorro
* caja de ahorro
* 30 días de aguinaldo
* seguro de gastos médicos mayores
* transporte y comedor subsidiado en algunas localidades
* apoyo para gastos funerarios
* oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder en su industria.