Como team leader en aemsa | altos energéticos mexicanos, serás responsable de liderar equipos de trabajo, garantizar el cumplimiento de los objetivos del área y coordinar las actividades diarias para asegurar un desempeño óptimo. Tus tareas incluyen la planificación y asignación de tareas, la supervisión de proyectos y la gestión de recursos humanos. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en av. Antea 1032 col. Jurica querétaro, que.
1. Identificación del puesto
* puesto:
team leader
* área:
operaciones
* reporta a:
director de operaciones
* supervisa a:
número 12 colaboradores
2. Propósito del puesto
garantizar la excelencia operativa a través de las diferentes áreas del proceso de order to cash, coordinando la planeación, programación de unidades, el nivel de servicio y continuidad de la cadena de suministro, alineado con la normativa aplicable en el sector. El responsable del puesto deberá de alinear la estrategia operativa en todos los niveles para guiar y motivar el equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
3. Responsabilidades principales
* coordinar la planeación y ejecución de pedidos de combustibles (volúmenes, tiempos, rutas).
* asegurar el seguimiento de cada entrega manteniendo la calidad en servicio.
* supervisar la correcta facturación, conciliación y monitoreo de cuentas por cobrar.
* asegurar la comunicación efectiva entre logística, clientes, proveedores y áreas internas.
* monitorear inventarios, niveles de abastecimiento y tiempos de entrega.
* gestionar kpis del equipo (tiempos de entrega, facturación correcta, cobranza, satisfacción de clientes).
* identificar riesgos en la cadena de suministro y proponer soluciones inmediatas.
* promover la capacitación continua en normativas, seguridad y servicio al cliente.
* reportar resultados semanales y mensuales.
* desarrollo de procesos necesarios para garantizar el cumplimiento de entregables y reportes.
4. Perfil requerido
formación académica:
* licenciatura en administración, ingeniería industrial, logística, comercio o afín.
* ingles avanzado
experiencia:
* mínimo 3 a 5 años en coordinación de equipos dentro del sector energético, petrolífero o logístico.
* experiencia en distribución de combustibles, atención a cliente, manejo de transportistas y clientes.
conocimientos técnicos:
* normatividad del sector energético
* control de inventarios y facturación.
* manejo de sistemas erp, crm y herramientas de monitoreo logístico.
* gestión de kpis en entornos de márgenes reducidos.
competencias:
* liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
* comunicación asertiva con clientes y proveedores.
* resolución rápida de problemas bajo presión.
* orientación a resultados y control financiero.
* negociación y enfoque en rentabilidad.
5. Indicadores de desempeño (kpis)
* logística:
% de entregas a tiempo vs programadas.
* comercial:
margen operativo por cliente o contrato.
* calidad:
% de facturas correctas en primera emisión.
* clientes:
nivel de satisfacción y retención de clientes clave.
* seguridad:
cero incidentes en cumplimiento normativo y transporte.
6. Condiciones del puesto
* horario:
lunes a viernes, disponibilidad para guardias o emergencias logísticas.
* lugar de trabajo:
oficinas corporativas y visitas periódicas a terminales de almacenamiento y clientes.
* tipo de contratación:
tiempo completo, con posibilidad de bono por resultados.
* rango salarial:
* $35,000 – $55,000 mxn brutos mensuales (dependiendo de experiencia y tamaño de la operación).