Agente de mesa de servicio (migue)
edad: 18-35 años, sexo indistinto. Presentación buena. Perfil: enfocado a servicio, disponibilidad de horario, enfoque a tecnologías y administración.
Conocimientos: servicio al cliente, manejo de matrices y slas, tecnología, paquete office, extensiones de google.
Experiencia mínima: 1 año en puestos de mesa de ayuda, soporte técnico 1er y 2do nivel.
Habilidades: excelentes relaciones interpersonales, amable, atento, paciente, manejo de situaciones estresantes, orientación a servicio al cliente, manejo de objeciones, conocimiento de los flujos operativos de la relación entre clientes y áreas resolutorias.
Educación mínima: bachillerato o equivalente.
Tipo de puesto: tiempo completo, temporada, período de prueba.
Salario: a partir de $10,000.00 al mes.
Tipo de jornada: diurna, incluye días feriados, fines de semana, rotativo, turno de 10 horas.
Ubicación: empleo presencial.
Agente de mesa de servicio (revisión)
requisitos:
bachillerato, técnico o licenciatura en sistemas u otro. Experiencia en soporte por llamadas. Familiaridad con windows, macos, linux. Conocimientos básicos de redes, hardware, resolución de problemas y comunicación. Disponibilidad horaria.
Funciones:
brindar asistencia técnica a clientes por llamadas o tickets. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, redes. Registrar incidentes y escalarlos a departamentos correspondientes. Mantener clientes informados. Ofrecer orientación básica sobre el uso de punto de venta. Realizar mantenimiento preventivo de sistemas y redes. Mantener documentación actualizada.
Ofrecemos:
salario base de $8,500.00 libre de impuestos, oportunidad de crecimiento. Prestaciones de ley. Horario de lunes a domingo con 2 descansos. Equipo de trabajo proporcionado.
Tipo de puesto: tiempo completo. Experiencia mínima: soporte técnico en mesa de ayuda 1 año (deseable). Ubicación: híbrido. Salario: a partir de $9,000.00 al mes. Empleo presencial.
Soporte técnico - 2do y 3er nivel (finanzas)
funciones:
brindar soporte técnico de 2do y 3er nivel a los sistemas de producción de la empresa financiera. Diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente. Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones. Realizar seguimiento continuo.
Habilidades:
experiencia en resolución de incidencias en entornos financieros. Capacidad para trabajar en ambientes complejos y en equipo. Control y seguimiento de requerimientos del cliente.
Experiencia mínima: 2-3 años como desarrollador java.
Requisitos:
licenciatura. Titulado. Experiencia en tecnologías de la información. Especialidad en soporte técnico. Inglés.
Ofrecemos:
salario neto de $52,000.00 por mes. Tiempo completo. Modalidad: home office. Horario lunes a viernes 9am a 6pm. Contrato permanente. Prestaciones: ley (imss, vacaciones, aguinaldo), contratación directa, vales de despensa.
Tipo de puesto: tiempo completo. Salario: hasta $52,000.00 al mes. Turno de 8 horas. Empleo presencial.
Soporte técnico en campo (field support)
requisitos:
estudios en informática que acrediten funciones de soporte técnico. Experiencia mínima de 6 meses como soporte técnico.
Responsabilidades:
planear visitas de soporte técnico en campo. Actualizar e instalar os y equipos en puntos de venta. Instalar y soportar periféricos, enlaces de internet, cctv, equipos de telecomunicaciones. Mantener dispositivos. Registrar actividades en app móvil.
Conocimientos:
conocimientos básicos de redes. Reparación de hardware. Soporte diario. Mantenimiento y monitoreo de servidores y servicios de red.
Beneficios:
prestaciones de ley, capacitación, automóvil, herramientas, horarios rotativos.
¡postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto!
Soporte técnico en reparación de telefonía y computo – macstore
perfil:
bachillerato concluido/carretera técnica. Experiencia mínima de 10 meses en reparación de cómputo y telefonía. Servicio al cliente. Ubicación cercana. Organizado, proactivo, enfoque a calidad.
Responsabilidades:
brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios apple. Atención personalizada. Seguimiento de servicios. Promoción de servicios adicionales. Cumplimiento de métricas e indicadores.
Ofrecemos:
salario base mensual $9,900.00 brutos. Certificación apple certified. Beneficios superiores a la ley. Vale de despensa. Incremento salarial al cuarto mes. Seguro de vida, caja de ahorro, bono por puntualidad, comisiones, bonificación por indicadores, cotización 100% imss. Contratación directa e indeterminada. Horario lunes a domingo con un día de descanso entre semana: 11am a 8pm y 12pm a 9pm. Estabilidad y desarrollo profesional.
Truper – técnico de soporte remoto
requisitos:
carrera técnica en informática, computación o afín. Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, indispensable contar con estabilidad laboral. Disponibilidad para rolar turnos.
Actividades:
atención, seguimiento y solución a solicitudes de servicio e incidentes de primer nivel. Garantizar que los tickets sean atendidos. Realizar copias de seguridad y restauración de datos. Brindar atención vía telefónica, chat.
Ofrecemos:
contratación directa por la empresa. Prestaciones superiores a las de la ley.
Truper está comprometido a crear un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad genética, edad, estado de discapacidad, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, nacionales, locales.
Analista de soporte técnico (plataformas)
el rol:
como analista regional de soporte, hará parte de un equipo orientado en actividades que respaldan nuestra oferta de beneficios internacionales.
Desarrollo en:
el soporte a plataformas corporativas
el manejo de sharepoint y desarrollos propios de la compañía
mejorar el manejo de clientes internos
mejorar sus habilidades de gestión de datos, procesos y proyectos
requisitos:
manejo de inglés intermedio (escrito y oral)
comunicación asertiva
trabajo en equipo
análisis orientado al detalle
proactividad
orientación al cumplimiento de objetivos
orientación al cliente
capacidad de resolución de problemas
disposición al cambio
universitario de carreras afines a la informática
experiencia en soporte técnico a clientes internos o externos y gestión de incidentes a través de plataformas de service desk (deseable)
equal opportunity employer.
#j-18808-ljbffr