Empresa líder en telecomunicaciones, específicamente en enlaces de microondas, está en búsqueda de su próximo ingeniero de campo para chiapas - tuxtla.descripción del puesto: como ingeniero de servicios de campo, serás el encargado de prestar soporte técnico en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. También gestionarás la interacción directa con el cliente para resolver problemas técnicos y garantizar su satisfacción. Este es un puesto a tiempo completo con modalidad presencial y se requerirá tu presencia en campo. Objetivo del rol: asegurar la correcta ejecución de servicios en campo relacionados con contratos de sla, supervisando y gestionando a proveedores/contratistas, garantizando calidad, tiempos de respuesta y cumplimiento de estándares técnicos. Principales responsabilidades: supervisar en campo a contratistas encargados de mantenimiento preventivo y correctivo asegurar el cumplimiento de los sla establecidos con el cliente validar la correcta ejecución de trabajos técnicos en sitios (radioenlaces, telecom, etc.) Gestionar incidencias y coordinar soluciones en tiempo y forma generar reportes de servicio, seguimiento de tickets y documentación técnica asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad en sitio actuar como punto de contacto técnico entre cliente, contratistas y equipo interno requisitos experiencia en servicios de campo y mantenimiento preventivo para garantizar el rendimiento óptimo de los equipos. Habilidad en la resolución de problemas y capacidad para proporcionar soporte técnico de alta calidad. Excelentes aptitudes en servicio al cliente para garantizar una experiencia positiva y la resolución efectiva de consultas. Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizada en un entorno híbrido. Es deseable tener conocimientos técnicos específicos en los dispositivos o sistemas relevantes para el puesto. Se requerirá conocimiento en fabricantes como ceragon, siae y nec. Perfil requerido: ingeniería en telecomunicaciones, electrónica o afín experiencia en operación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones experiencia supervisando proveedores o contratistas en campo conocimiento en gestión de sla y atención a incidencias disponibilidad para trabajo en campo y traslados habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas deseable: experiencia con radioenlaces (tecnologías de microondas) inglés técnico si te interesa o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en contactarme o compartir este post