Objetivo general del puesto: ser responsable de la generación de la base de reportes, indicadores, capacidad, estandares, políticas, procedimientos y procesos, así como el seguimiento puntual de desviaciones que serán validados contantemente para la toma de decisiones que contribuyan a las mejoras de los procesos. Responsabilidades: - generar y mantener actualizados las políticas y procesos relacionados con proyectos de la nube, buscando mejorar y optimizar los flujos de los mismos. - monitorear y dar seguimiento a las posibles desviaciones que puean presentarse durante el proceso para asegurar el apego a los mismos o flujos alternativos. - analizar las desviaciones presentadas durante los procesos de acuerdo a los indicadores de resultados, con la finalidad de identificar los gaps y proponer soluciones/mejoras ya sea en lineamientos, normatividad, formatos, políticas, estándares y/o procedimientos. - alinear las metodologías y estándares que utilizará en la nube, de acuerdo a los lineamientos ya pautados por las mejores prácticas del mercado. - realizar y mantener repositorio con la actualización de activos de la organización en materia de estándares, procesos, políticas y procedimientos relacionados el servicio cloud. Escolaridad requerida: ingeniería industrial, ingeiería en sistemas, lic. en administración de empresas. Conocimientos: - conocimientos relacionados con cmmii for development for services - cobit - itil - conocimiento en procesos y modelos de aseguramiento de calidad. - conocimiento de modelado de procesos (uml y bpmn). - conocimientos deseables de ciclos de vida de soluciones tecnológicas, basada en métodos en cascada y métodos ágiles. - diagramación con notación bpmn - creación de procesos y estandares de industria de ti experiencia: mínima de 3 años como analista de procesos y politicas, o 2 años como consultor de mejora continua herramientas y software: software: erp oracle, coupa, kpi, aris, bpm, ms office (excel nível intermedio avanzado), manejo avanzado de ofimática, gsuite. Habilidades blandas: - compromiso con los resultados - análisis y resolución de problemas - eficiencia y claridad - calidad y mejora continua - integridad y respeto - capacidad de planificación y organización - pasión por el servicio - colaboración de equipo idiomas: inglés intermedio b2 tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado salario: a partir de $15,000.00 al mes ventajas: - aumentos salariales - opción a contrato indefinido - trabajar desde casa tipo de jornada: - turno de 8 horas pregunta(s) de postulación: - ¿cuánto tiempo tienes de experiência? Educación: - licenciatura terminada (obligatorio) idioma: - inglés (obligatorio) j-18808-ljbffr