Job Requisition ID :En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México.Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.
Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana.Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el crecimiento cualificado sean nuestro motor.
Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris.Descripción largaAsesor Lead Ciudad Juárez: El puesto: Como Asesor Lead formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.
¿Qué buscamos?
Bachillerato, preferentemente licenciaturaPor lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertosInglés básico-intermedioManejo de Microsoft Office Intermedio, Navitaire, Go nowConocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajarContar con las habilidades de liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, orientación a resultados, manejo de grupos, comunicación asertivaFuncionesSeguimiento reportes de clientesMejora de la comunicación entre los departamentos y niveles de la organizaciónGestionar turnos y dar seguimiento de equipo de trabajoSeguimiento incidencias equipajesAsegurar el seguimiento a procedimientos y políticasResponsable de la satisfacción y resolución de problemas del clienteSi te interesa y cumples con los requisitos no dejes pasar esta posibilidad recuerda que hay muchas más esperándote en Te estamos esperando#J-*-Ljbffr