Grupo decc busca care center en benito juárez, ciudad de méxico
en sun digital, empresa mexicana con más de 40 años de experiencia en impresión digital industrial, buscamos ejecutivos administrativos de care center para área de soporte en mantenimiento nacional para administrar y dar seguimiento a solicitudes de servicio técnico, coordinar ingenieros a nivel nacional y mantener una comunicación efectiva con clientes.
la posición es ideal para perfiles administrativos, organizados y analíticos, con inglés intermedio conversacional informal, que deseen desarrollarse dentro del área de logística industrial.
principales responsabilidades
* levantamiento administrativo, registro y asignación seguimiento de casos de soporte a ingeniero en soporte técnico .
* asignación y coordinación de ingenieros de servicio según zona y tipo de incidencia.
* administración de la disposición de los ingeniero en soporte especializados para realizar mantenimiento, rutas que se estipulan para solicitar a proveedor extranjero refacciones que no haya en existencia y tiempos parciales en que los ingenieros llegaran a las instalaciones de soporte donde se encuentre la maquinaria para mantenimiento.
* contacto con clientes para confirmación de servicios, avances y cierre de casos (levantamiento de casos de soporte técnico para seguimiento).
* registro de información en sistemas internos y elaboración de reportes.
* coordinación operativo y administrativo al área de servicio técnico y dirección.
requisitos
* licenciatura en administración, administración industrial, ingeniería industrial o carrera afín en proceso de titulación o titulados.
* egresados de las carreras afines
* inglés intermedio conversacional informal - b2 intermedio (indispensable).
* experiencia deseable en atención administrativa, coordinación, logística o áreas administrativas.
* manejo de excel a nivel intermedio.
* habilidades de organización, comunicación efectiva y enfoque a solución de problemas.
ofrecemos
* sueldo inicial de $ 12,000 pesos a $ 15,000 pesos brutos mensuales.
* ajuste salarial a partir del 3er mes conforme a desempeño.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. (descanso sábados y domingos).
* capacitación certificada y acompañamiento en procesos técnicos.
* plan de crecimiento dentro del área de servicio técnico.
* gimnasio en instalaciones y beneficios adicionales.
postúlate y forma parte de nuestra empresa especializada en exportacion de equipo tecnológico de impresión industrial.
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
practicantes
función departamental:
logística / transporte
industria:
importación y exportación
habilidades:
* puntualidad
* organizacion
* resolucion activa
esta vacante viene de la bolsa de empleo