*objetivo del puesto*
el especialista en e-commerce es el responsable de garantizar una experiência de compra satisfactoria mediante la resolución rápida de consultas, la gestión eficiente de incidencias logísticas y el acompañamiento post-venta en canales digitales, además de garantizar una correcta gestión de pedidos y elaboración de reportes de resultados.
*obligaciones y responsabilidades*
1. Gestionar diferentes plataformas e-commerce: creación y carga de asins individuales y masivos.
2. Coordinar con áreas internas para garantizar una experiência de compra eficiente.
3. Gestionar pedidos, inventarios, envíos, atención al cliente y generar reportes básicos de ventas y desempeño.
4. Identificar oportunidades de mejora de procesos y operación de los canales de venta e-commerce.
5. Analizar ventas, métricas y comportamiento del consumidor para proponer mejoras comerciales.
6. Gestionar inventario: gestión de variaciones de producto (modelos, colores, tipo de escritura)
7. Crear y actualizar publicaciones de productos en marketplace (amazon, mercado libre, tik tok shop, entre otros).
8. Optimizar títulos, descripciones, bullets y keywords.
(contenido a+ en amazon y descripción enriquecida en mercado libre)
9. Investigar palabras clave básicas para posicionamiento.
10. Realizar ejercicios de benchmarking periódicos para identificar mejores prácticas y áreas de oportunidad frente a los principales competidores del sector.
*escolaridad*:licenciatura en marketing/ comercio electronico.
*idiomas*:inglés básico
*conocimiento técnicos*:
excel básico, sistemas erp (sap), plataformas e-commerce, paqueteria office, elaboración de reportes, plataformas de comercio (magento y shopify), tiendas en linea (amazón,mercado libre, tik tok shop)
*experiência*:2 años en e-commerce, ventas digitales.
*edad*: 25 a 40 años
*competencias*: trabajo en equipo, capacidad de seguimiento, orientación al cliente, adaptabilidad, excelente redacción y ortografia, proactividad, comunicación acertiva, facilidad de palabra.
tiempo completo, lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas
*sueldo*: $12,000 a $14,000 mensuales
sueldo: $12,* - $14,* al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu edad?
- ¿en qué alcaldía vives?
- ¿qué plataformas e-commerce haz manejado?
lugar de trabajo: empleo presencial