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*gerente de tienda*
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*descripción*
el gerente de tienda es responsable de la operación, rentabilidad y desarrollo del equipo de trabajo en el punto de venta.
su misión principal es garantizar una experiência de compra excepcional para los clientes, maximizar las ventas y gestionar eficientemente el inventario y los recursos de la tienda.
este puesto requiere un liderazgo sólido, habilidades estratégicas y pasión por la industria de los videojuegos, asegurando que la tienda opere de manera óptima y cumpla con los objetivos de negocio.
*responsabilidades*
- gestión de ventas y rentabilidad
- cumplir y superar las metas de ventas y rentabilidad establecidas por la empresa.
- implementar estrategias comerciales para incrementar el ticket promedio y la fidelización de clientes.
- analizar métricas de desempeño y ajustar estrategias según sea necesario.
- atención y experiência del cliente
- asegurar un servicio excepcional, promoviendo una cultura de atención al cliente proactiva.
- resolver dudas, quejas o reclamaciones de clientes de manera profesional y efectiva.
- mantener los estándares de exhibición y presentación de productos en tienda.
- gestión del inventario y operaciones
- supervisar la recepción, control y organización del inventario, minimizando pérdidas y mermas.
- asegurar que los productos estén correctamente etiquetados y disponibles para la venta.
- coordinar con proveedores y logística para la reposición de stock.
- liderazgo y gestión del personal
- reclutar, capacitar y desarrollar al equipo de ventas.
- establecer metas individuales y colectivas para el equipo.
- gestionar horarios, turnos y asignación de tareas del personal.
- fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
- administración y reportes
- elaborar informes de ventas, inventarios y desempeño del equipo.
- manejar el presupuesto de la tienda y optimizar los costos operativos.
- cumplir con las normativas y políticas internas de la empresa.
*cualificaciones*
- edad: de 18 a 35 años
- licenciatura (terminada o trunca) en administración de empresas, negocios o áreas afines (preferente).
- mínimo 3 años de experiência en posiciones de liderazgo dentro del sector retail, idealmente en videojuegos, tecnología o entretenimiento.
- experiência comprobada en gestión de ventas y supervisión de personal.
- conocimiento en manejo de inventarios y control de pérdidas.
- familiaridad con el uso de sistemas de punto de venta y software de gestión.
*habilidades*
- liderazgo y gestión de equipos - capacidad para motivar y dirigir a un equipo de ventas.
- orientación a resultados - enfoque en el cumplimiento de objetivos comerciales y financieros.
- excelentes habilidades de comunicación - para interactuar con clientes, equipo de trabajo y superiores.
- capacidad de análisis y resolución de problemas - evaluar datos y tomar decisiones estratégicas.
- adaptabilidad y conocimiento tecnológico - familiaridad con tendencias digitales y herramientas de retail.
- habilidades en servicio al cliente - enfoque en mejorar la experiência de compra.
*beneficios del trabajo*
- salario competitivo con esquema de bonos por cumplimiento de objetivos
- bono por asistencia y puntualidad
- bono de productividad
- apoyo de transporte (algunas sucursales)
- pago de horas extra desde el 1er minuto extra
- *horarios mixtos de lunes a domingo (descanso entre semana)
10:*:00
11:*:00
12:*:00
- prestaciones de ley (imss desde el primer día laborado, aguinaldo, prima vacaciónal, etc.)
- oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- capacitación constante sobre productos y estrategias de venta.
- ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la cultura gamer.
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tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,* - $9,* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial