Ubicación: puebla, pue, mx, 25350
número de empleo: 16801
somos el líder en construcción sostenible. Desarrollamos materiales y soluciones de alto valor para todo el sector de la construcción, impulsados por marcas premium como ecoplanet, ecopact y ecocycle®. Con presencia en 44 mercados y más de 45,000 colaboradores, trabajamos cada día con un propósito claro: construir progreso para las personas y el planeta. Para obtener más información, visita https://www.holcim.com.mx/
únete a holcim y construye progreso para las personas y el planeta
en holcim, el crecimiento comienza con las personas. Nos esforzamos por ser el mejor lugar para trabajar, donde se fomenta el talento, las personas están comprometidas y la salud y la seguridad son la máxima prioridad. Top employers institute nos ha certificado como uno de los mejores empleadores a nivel global y regional.
Te estamos buscando: asesor/a técnico
serás responsable de brindar soporte a las áreas comerciales, operativas y estratégicas del grupo, mediante la ejecución de las actividades relacionadas al servicio técnico de la zona de cobertura y segmentos comerciales a cargo, atendiendo las solicitudes de clientes internos y externos, para cumplir exitosamente con los indicadores de volumen, rentabilidad y satisfacción, además del posicionamiento de nuestras soluciones de valor agregado, de acuerdo a las estrategias del grupo.
Tus principales retos serán:
cumplir las políticas y lineamientos en materia de salud y seguridad definidas por la compañía.
Brindar asesoría técnica y recomendaciones relacionadas al buen uso de nuestros productos y soluciones, con clientes y usuarios finales, buscando siempre la satisfacción del cliente.
Acompañamiento técnico a clientes durante todas las etapas del proyecto, incluyendo revisión de especificaciones, reuniones aclaratorias, visitas a obra y propuestas de diseño y optimización de mezclas, costos y procesos.
Implementación, seguimiento y revisión de todos los procesos contenidos en el protocolo aliados rmx para el aseguramiento al cumplimiento de la propuesta de valor para aliados rmx desde el punto de vista técnico.
Muestreo y envío de materiales relacionados al programa de benchmarking competitividad técnica de nuestros cementos, de acuerdo al programa anual o necesidades especiales.
Atención y resolución de reclamaciones de calidad, incluyendo visita a obra, revisión documental, ejecución de pruebas y elaboración de informes técnicos con resultados, conclusiones y áreas de oportunidad para cemento y concreto.
Participación en seminarios, charlas técnicas y programas de capacitación para personal interno, clientes y organizaciones de la industria, conforme a lo definido por las áreas de entrenamiento y relacionamiento.
Documentación de todas las actividades relacionadas al servicio técnico, seguimiento diario en formatos oficiales y captura de información de manera mensual en plataforma carpeta drive asignada.
Lugar de trabajo:
planta de concretos zarago
requisitos indispensables:
experiencia de 3 años en control de calidad, producción, usos y aplicaciones del cemento y concreto, diseños de mezcla, procedimientos de construcción.
Formación académica: licenciatura en ingeniería civil, arquitectura, geólogo, químico o afines.
Licencia de conducir vigente
requisitos deseados:
comunicación
servicio al cliente
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