¡estamos en búsqueda de un talento como el tuyo!
en atn ingeniería y servicios somos una empresa especializada en el diseño, construcción, mantenimiento y certificación de infraestructura para centros de datos y estamos en busca de tu talento como: agente de mesa de servicio.
funciones principales
* revisión constante de tickets recibidos y registrados a la mesa de servicios.
* canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyo en el proceso para finalizarlo.
* apoyo para obtener la documentación requerida para facturar el servicio proporcionado y resguardarla para su consulta.
* gestión de refacciones, consumibles, materiales de oficina, documentación de su uso y justificación del costo para soporte de la facturación de los servicios.
* apoyo administrativo con auditorías internas y externas en las que participa el cliente y atn.
* gestiona la documentación y revisa el status para accesos del personal de servicio a las instalaciones de todos los clientes
* realizar y llevar control de emergencias (dispach) por servicios elaborados por personal de guardia fuera de horarios.
requisitos
* bachillerato concluido.
* deseable administración de empresas, ingeniería en sistemas o carera afín.
ofrecemos:
* pago semanal
* vales de despensa (al cumplir 3 meses en la empresa)
* cotización 100% ante el imss