Detalles del puesto
* país: méxico
* alcance del puesto: regional
* Área de negocio: mercadotecnia
* disciplina: capacitación comercial
* nivel de talento: nt 5 -coord especialista/analista/auxiliar/técnico
proposito del puesto
coordinar el programa de inducciones a nivel nacional en conjunto con la agencia de servicios ia, garantizando el óptimo ingreso del personal de promotoría de acuerdo a las necesidades del área comercial, así como apoyar en la coordinación de planes de capacitación de clientes nacionales y facilitar la administración de recursos logísticos, materiales y financieros de acuerdo a las políticas establecidas.
toma de decisiones (propias del puesto)
1.programas de capacitación para inducciones
2.optimizar recursos financieros y operativos para la cobertura de capacitación.
3.solicitud de insumos
Áreas de responsabilidad (que se hace/cómo se hace/ para qué se hace) - indicador
apoyar al seguimiento a los planes de capacitación de udn asignada.
* ejecución de los planes de capacitación al 100%
seguimiento de inducciones que imparte la agencia a los promotores de nuevo ingreso y validar la calidad con la que son impartidas.
* cobertura de inducciones y calificación de reacción
seguimiento y administración de los grupos de facebook de capacitación comercial.
* envío mensual de reportes, con evidencias y actividades.
vigilar el cumplimiento del presupuesto anual, analizando el reporte financiero mensual cotejando los ingresos y egresos en el sistema sap, para garantizar el manejo adecuado de gastos con base en la politica presupuestal.
* gasto anual vs gasto mensual
validar la facturación que emiten clientes, haciendo una relación con base en los gastos solicitados, para asegurar que el ingreso sea conforme a lo establecido.
* relación de gastos
llevar un control de facturas de proveedores, ingresando al sistema sap los gastos generados en el área de capacitación comercial para que el área correspondiente libere pago.
* historial de facturas
solicitar y dar seguimiento al proceso de viáticos de coordinaciones, jefatura de capacitación y gerencia en viaje mabe.
* relación de gastos
expedir boletos de avión, buscando diferentes opciones de vuelos para personal de capacitación comercial, con el fin de que puedan trasladarse.
* relación de gastos
solicitar productos que el área requiera para exhibición en los cursos de capacitación, levantando una orden de consumo interno y comodatos en el sistema sap, para su uso en las capacitaciones.
* relacion productos
logística de eventos y cursos de capacitación, llevando el control de aulas de capacitación y solicitando el material didáctico e insumos que se requieran para cursos y/o eventos.
* calendario aulas vs material didáctico
dar seguimiento a los inventarios de las herramientas de trabajo del área de manera mensual, para el cumplimiento de las políticas establecidas.
* reporte mensual de herramientas de trabajo
formación, experiencia, habilidades clave y red de interacción
formación
* educación: licenciatura concluida
* título – carrera: lic. Administración, pedagogía, comunicación o afín.
* conocimientos especializados: microsoft office, sap, success factors
* idiomas y % de dominio: inglés / 80%
experiencia
* años de experiencia: 2 años
* Área: capacitación
* giro de la empresa: comercial
* puesto: analista, instructor
red de interacción
* superior inmediato (puesto): jefe capacitación tecnica
* subordinados (puestos): instructor comerical, operador aula movil
* proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción): ventas, mkt, producto, servicio
* proveedores externos: clientes, usuarios, agencias
* clientes internos de la empresa (áreas principales): ventas, mkt, producto, servicio
* clientes externos: clientes, usuarios, agencias