Objetivo general del puesto
el gerente de entrenamiento y desarrollo organizacional es responsable de diseñar, implementar y liderar estrategias integrales de desarrollo organizacional y desempeño que aseguren la alineación entre la estrategia del negocio, la estructura organizacional, las competencias del talento y los resultados operativos. Su enfoque está orientado a fortalecer la cultura de alto desempeño, la rendición de cuentas (accountability), el desarrollo de capacidades críticas y la mejora continua.
relaciones internas
* dirección y gerencias de planta
* recursos humanos (reclutamiento, compensaciones, relaciones laborales)
* producción, calidad, ingeniería, seguridad e higiene
* finanzas
* comunicación interna
relaciones externas
* instituciones educativas (universidades, técnicos, preparatorias)
* proveedores de capacitación y consultores externos
* organismos certificadores y auditores
* dependencias gubernamentales relacionadas con capacitación y desarrollo
* asociaciones industriales
especificaciones mínimas
escolaridad: licenciatura en administración, recursos humanos, psicología o afín.
habilidades: liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, toma de decisiones, coaching.
idiomas: inglés avanzado / bilingüe.
experiencia preferente: 5 años de experiencia como gerente entrenamiento y desarrollo organizacional.
experiencia deseable: tress, paycom, lms, canva, industria de alimentos y/o médica.
funciones clave y responsabilidades
* diseñar, implementar y asegurar la correcta ejecución del ciclo de desempeño en todos los niveles de la organización, garantizando su alineación con la estrategia del negocio, los objetivos operativos y la cultura organizacional.
* alinear la estructura organizacional, descripciones de puesto y responsabilidades clave con el modelo de desarrollo organizacional y el ciclo de desempeño, asegurando claridad en roles, expectativas y criterios de éxito.
* definir, estandarizar y mantener actualizados los objetivos, competencias y kpis por puesto, asegurando coherencia entre desempeño individual, desempeño de equipo y resultados organizacionales.
* implementar metodologías que vinculen el desempeño con planes de desarrollo, capacitación, sucesión y movilidad interna, fortaleciendo el pipeline de talento.
* asegurar que los objetivos y kpis estén claramente ligados a indicadores operativos críticos de la industria de alimentos, tales como productividad, calidad, inocuidad, seguridad y eficiencia.
* liderar la integración del ciclo de desempeño con los procesos de desarrollo organizacional, promoviendo una cultura de retroalimentación continua, responsabilidad y mejora sostenida.
* coordinar la capacitación y acompañamiento a líderes y mandos medios para garantizar la correcta aplicación del modelo de desempeño y desarrollo en sus equipos.
* analizar los resultados del ciclo de desempeño para identificar brechas organizacionales y proponer mejoras en estructura, roles, capacidades, procesos y programas de entrenamiento.
administración del departamento
* definir la estructura del área de entrenamiento y desarrollo organizacional.
* asignar objetivos, funciones y prioridades al equipo.
* desarrollar al personal a su cargo mediante coaching y planes de desarrollo.
* administrar presupuestos de capacitación, becas y proveedores.
* asegurar la estandarización de procesos y documentación del área.
* implementar mejoras continuas en metodologías de capacitación y do.
programa de becas
* administrar el programa de becas educativas para empleados.
* cumplimiento de políticas, criterios de elegibilidad y lineamientos del programa.
* evaluar solicitudes, autorizar apoyos y dar seguimiento al desempeño académico.
* medir el impacto del programa en retención y desarrollo del talento.
* coordinar alianzas con instituciones educativas.
auditorías
* asegurar el cumplimiento de requerimientos de auditorías internas y externas relacionados con capacitación y desarrollo.
* preparar evidencia documental, registros de entrenamiento y matrices de competencias.
* atender auditorías de clientes, certificaciones y autoridades.
* implementar acciones correctivas y preventivas derivadas de auditorías.
cumplimiento a disposiciones de la stps
* asegura el cumplimiento de la constitución de la cmcap y seguimiento a reuniones periódicas.
* mantiene actualizado el formato dc-1.
* mantiene y actualiza los planes y programas.
* genera y actualiza el formato dc-2 (planes y programas).
* verifica la generación de formatos dc-3 en tiempo y forma.
* asegura la presentación de las listas de constancias de habilidades laborales (dc-3) y genera el acuse de recibo dc-4 al cierre de cada periodo.
d.o./sqf/ctpat
* diseñar e implementar estrategias de desarrollo organizacional alineadas a: sqf (según la formación, competencias y evidencia documental) y c‑tpat – asegurando capacitación y concientización del personal sobre seguridad en la cadena de suministro.
* mantener actualizada la documentación requerida por estos estándares.
* administrar evaluaciones de desempeño de personal admin y salary a través de paycom.
administrar de ciclo de talento
* gestionar evaluaciones de desempeño de personal admin y salary a través de paycom.
* asignar evaluación de 90 días a nuevos ingresos.
* seguimiento a idps.
logística de eventos
* verifica funcionalidad de equipo y salas/acomodo.
* verifica el uso de salas y equipo.
* cumplimiento a planes y programas.
liderazgo y habilidades blandas
* participar activamente como miembro del plan de inocuidad y calidad de los alimentos.
* proporcionar entrenamientos referentes al programa de prerrequisitos y entrenamientos generados en los planes de inocuidad y calidad de los alimentos.
* participar como miembro activo de auditorías internas.
* reportar cualquier incidente que ponga en riesgo la inocuidad o calidad del producto.
* proporcionar los recursos necesarios para el cumplimiento de los programas de capacitación referentes de inocuidad y calidad del producto.
indicadores principales de desempeño
* cumplimiento del plan anual de capacitación (%).
* horas de capacitación por empleado.
* porcentaje de personal certificado en competencias críticas.
* resultados de evaluaciones de efectividad de capacitación.
* indicadores de desempeño y productividad asociados a entrenamiento.
* cumplimiento de auditorías (hallazgos y acciones correctivas).
* retención de talento clave.
* uso del presupuesto de capacitación.
autoridad
* toma de decisiones.
* administración de su personal a cargo.
* administración de proyectos.
principales habilidades y competencias requeridas en el puesto
* comunicación
* trabajo en equipo
* toma de decisiones
* coaching
* iniciativa
entrenamientos mandatorios requeridos en el puesto
* procedimiento de capacitación y desarrollo.
* procedimiento entrenamiento en el trabajo.
* procedimiento de becas.
* formatos del departamento.
* sistema tress.
* sistema paycom.
* app de certificaciones.
* kpi's.
* portal sirce.
* aspectos legales de la capacitación.
* formación de instructores internos.
* relaciones humanas.
* inteligencia emocional / liderazgo.
* acciones correctivas.
* comunicación y negociación efectiva.
* diseño de material instruccional (eco).
entrenamientos mandatorios adicionales
* gmp's.
* prevención de plagas.
* interpretación y conocimiento de haccp/sqf.
* defensa y fraude alimentario.
* como evitar contaminación con vidrio y sangre.
* contaminación cruzada y alergenos.
* buenas prácticas de mantenimiento c-tpat.
* cultura de inocuidad.
* prevención de alcoholismo y drogadicción.
* código de ética.
* acoso sexual.
* entrenamientos de seguridad industrial (según el plan anual de entrenamiento).
* los establecidos de acuerdo con el programa de cumplimiento de la empresa.
equipo y/o herramientas utilizadas
* computadora
* tablets
* licencias paquete office (power apps, forms, teams, pptx, xlsx, docx)
* sistema tress
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