Responsabilidad del puesto:
* participar en la elaboración y revisión de ofertas.
* participar en la revisión de contrato con el área de ventas para identificar y determinar los requisitos aplicables a cada proyecto.
* coordinar la revisión de contrato y junta de arranque de forma interna y con el cliente, así como dar seguimiento a las actividades y compromisos establecidos.
* planear cada proyecto en tiempo y costo, de acuerdo con los requerimientos del cliente.
* coordinar junta de arranque de proyectos para dar seguimiento al cumplimiento de actividades y tiempos establecidos por cada proceso.
* dar seguimiento a las actividades de cada uno de los procesos para el cumplimiento de los programas del proyecto.
* identificar los riesgos que afectan directa o indirectamente el incumplimiento de requisitos contractuales, así como establecer acciones para el control de riesgos.
* dar seguimiento al control de costos de los proyectos.
* dar seguimiento y convenir con el cliente el costo de los posibles adicionales durante el desarrollo del proyecto.
* fomentar el trabajo en equipo, para encauzar las actividades de cada proceso al cumplimiento de objetivos.
* fomentar el aprovechamiento de recursos asignados en cada uno de los procesos.
* fomentar el proceso de comunicación interna y con los clientes, informando el avance del proyecto y obteniendo retroalimentación respecto a la percepción del cliente.
* dar seguimiento a las actividades de cobranza, una vez cumplidos los hitos de facturación.
* informar a la dirección el resultado en tiempo y costo de cada uno de los proyectos a su cargo.
* documentar y dar seguimiento a los reclamos y quejas del cliente, originados durante el desarrollo del proyecto y/o una vez completada la entrega al cliente.
* implementar acciones de mejora en el área y las documenta.
* cumplir con los requisitos de calidad, protección ambiental y seguridad y salud en el trabajo aplicables en su ámbito de competencia.
#j-18808-ljbffr