Sobre la empresa
si quieres ser parte de la empresa que ofrece soluciones especializadas en atención a cliente, recursos humanos y tecnología para la mejora de cx. *con un catalogo amplio y diverso en servicios para distintos clientes, con un enfoque único ofreciendo un servicio honesto, de calidad y que hace la vida más simple.
esta oportunidad es para ti… aplica
sobre la oportunidad
la empresa esta en búsqueda de su próxim@ agentx de atención a cliente que garantizará una excelente atención de calidad, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de los mismos.
y actualmente se encuentra creciendo a un ritmo acelerado y esta posición es fundamental para seguir mejorando la experiencia de sus clientes y aliados.
las principales funciones serán:
* recibir e iniciar el primer contacto y acercamiento con clientes a través de llamadas telefónicas.
* identificar y analizar las necesidades de los clientes.
* proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos que mejor se adecuen a necesidades de clientes.
* seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas para una excelente atención.
requisitos:
* indispensable vivir en ciudad de méxico.
* escolaridad mínima: preparatoria/bachillerato trunco o completado comprobable con certificado.
* experiencia: mínima 3 meses en actividades en atención a clientes, ventas, servicios etc.
* cuentas con toda tu documentación completa: acta de nacimiento, ine, comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses), curp, rfc, comprobante de estudios, nss, afore (si tienes), hoja de retención de infonavit (si se paga).
eres la persona que estamos buscando si...
* tienes experiencia en: atención telefónica al cliente.
* gusto por la atención al cliente con una actitud super buena.
* tienes facilidad de negociación.
* has trabajado por objetivos.
lo que la empresa tiene para ti
* sueldo: excelente compensación económica de $8,370 pesos mensuales.
* bono por cumplimiento de objetivos: 20% sobre el sueldo.
* pagos catorcenales.
* horario laboral: lunes a domingo de 3:00pm a 11:00pm. Descanso rolado.
* modalidad: 100% presencial.
* tipo de contratación: directa por la empresa.
* ubicación: alcaldía miguel hidalgo, ciudad de méxico, cdmx. Cercano de la estación metro san joaquín.
* prestaciones de ley y beneficios adicionales
* imss y cotización al 100%.
* vacaciones 12 días a partir del 1er año. Opción de anticipadas (a partir de los 3 meses)
* prima vacacional 25%.
* aguinaldo de 15 días.
* convenios con diferentes universidades y colegios para continuar tu carrera profesional.
* clases de inglés gratuitas.
* estabilidad laboral.
* capacitación pagada de 14 días.
* transporte gratuito a distintas estaciones de metro (aplica para el turno vespertino)
* crecimiento a mediano plazo.
si quieres ser una pieza fundamental de la empresa que está transformando a méxico esta posición es para ti. queremos conocerte
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $8,370.00 al mes
beneficios:
* apoyo para estudios
* ayuda o servicio de transporte
* descuentos y precios preferenciales
* horarios flexibles
* opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
* ¿en que municipio/región vives?
* ¿cuál es el ultimo grado de estudios completado?
* ¿estas trabajando actualmente?
* ¿cuál fue el sueldo actual/ultimo que percibiste?
lugar de trabajo: empleo presencial