*universidad latinoamericana (ula), universidad tres culturas (utc) y colegio indoamericano* te invitan a formar parte de su equipo como líder de capacitación y do para nuestra área de ventas call center.
*responsabilidades*:
- diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación y desarrollo para todos los níveles organizacionales.
- detectar necesidades de capacitación mediante evaluaciones de desempeño, entrevistas con líderes y análisis de brechas de habilidades.
- coordinar la logística de eventos de capacitación internos y externos.
- gestionar la plataforma de e-learning de la empresa.
- impulsar programas de desarrollo organizacional orientados al cambio cultural, liderazgo y gestión del talento.
- medir el impacto y la eficacia de las acciones de capacitación.
- coordinar evaluaciones de clima laboral y planes de acción derivados.
- acompañar procesos de gestión del cambio, comunicación interna y desarrollo de competencias.
*requisitos*:
- licenciatura en psicología, administración, pedagogía o afín.
- mínimo 3 años de experiência en capacitación y desarrollo organizacional.
- conocimiento de metodologías de capacitación (presencial y virtual).
- habilidad para trabajar con kpis e indicadores de desempeño.
- dominio de herramientas digitales (excel, powerpoint, lms, etc.).
- habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.
*deseable*:
- certificación en dnc, coaching, liderazgo o similares.
- experiência en empresas con más de 500 empleados.
ofrecemos:
- sueldo base competitivo y vales de despensa
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- becas académicas
*zona de trabajo*: reforma, saliendo del metrobús hamburgo