Engine owner h/m
published 11.08.2024
job field : customer services and support location : queretaro, mexico contract type : permanent contract duration : full-time required degree : bachelor's degree required experience : more than 3 years spoken language(s) : english bilingual french beginner
# saesashop-144782
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published 11.08.2024
job description
el engine owner gestiona la reparación y mantenimiento de motores en el taller e involucra a todas las partes interesadas (de diferentes funciones, equipos y sitios) para cumplir con el compromiso con nuestros clientes en términos de tat y costo del motor desde su remoción hasta la re-instalacion en ala.
como tal, es responsable de anticipar escenarios de shop visit, gestionar los riesgos asociados y consolidar soluciones que permitan, a través de las actividades de mantenimiento, cumplir con los objetivos de la visita al taller en términos de
satisfacción del cliente, tat y costos y su validación por parte del cliente. Tambien es posible que se tengan que gestionar de manera remota visitas en otros talleres en caso de subcontratar motores y modulos o servicios de prueba en banco.
debe construir una relación sólida con los clientes y mantener una estrecha comunicación con ellos y con los equipos cliente (ct) dando puntual seguimiento e informando los pormenores de la shop visit. Animando conferencias telefónicas para reportar el plan, el estatus del motor, el progreso de los trabajos y conciliar aprobaciones a remplazos, desviaciones, extensiones de ws y cualquier desviación respecto a la po y workscope aprobados por el cliente.
asegura que los requerimientos de los clientes son cumplidos por el taller y realiza retornos de experiencia con las diferentes áreas para informar acerca de la satisfacción de los clientes y capitalizar acciones de mejora para evitar re-incidencia de problemas que afecten el performance de la shop visit reforzando la mejora continua.
complementary description
sus principales actividades son:
• tener una visión completa del flujo de las operaciones de mantenimiento y toma todas las decisiones y acciones necesarias para cumplir con el compromiso de entrega con los clientes y con el plan de producción del taller.
• participar y organizar juntas de revisión de production con el customer team para identificar y revisar cada ruta critica que tenga un impacto en el tat y debe asegurar la secuencia de inducciones (asignación de slots de inducción).
• vigilar y controlar los costos de la shop visit en cada etapa del proceso, dando soporte al analista de costos y al departamento financiero.
• participa en los procesos de planeación de producción, industrialización y aprovisionamiento de piezas para implantar todas las capacidades necesarias en taller para ejecutar un ws de manera optima.
• en caso de investigaciones o sick bays, deberá asegurar que las decisions tomadas estén alineadas con los objetivos de tat y costo.
• asegurará que el ws incial y las extensiones de ws se cumplen de acuerdo al proceso y a las directrices del programa
• actuar como el representante industrial de operaciones dentro del customer team, será la interfase principal entre el cliente y el taller, debe asegurar que el taller recibe y reporta toda la información necesaria.
• si es asignado como engine owner leader para algún programa, deberá coordinar la comunicación de los requerimientos del cliente a lo largo de todos los talleres de la red de sae
job requirements
ingeniero aeronáutico /mecanico /lae/industrial o a fin.
experiencia en procesos de mantenimiento de aeronaves/motores.
manejo de contratos de prestación de servicios de mantenimiento
costos y facturación
gestion de proyectos
nociones de supply chain, logística y comercio exterior
specificity of the job
se requiere pasaporte vigente y visa (deseable).
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