Descripción
Importante empresa líder en su ramo de TI
Solicita:
Analista TI Mesa de Gestión
- Modalidad Híbrida.
**Requisitos**:
Sexo: Indistinto
Edad: 25 a 39 años
Escolaridad Bachillerato / Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información
**Requisitos**:
Experiência
- Mínima para en Mesas de Ayuda/Help Desk
- Conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida
- Conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (ITIL)
Actividades:
Experiência
- Mínima para en Mesas de Ayuda/Help Desk
- Conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida
- Conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (ITIL)
Actividades
- Atención de llamadas de Entrada
- Servicio al cliente
- Gestión y acotamiento de Incidentes
- Generación de tickets en herramientas
- Alertamiento vía whatsapp
- Gestión de correo electrónico del buzón funcional
- Manejo de Backlog
- Llamadas de salida para validaciones de cambios
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Estabilidad
- Prestaciones de Ley
1 years