En grupo hyse, nuestro propósito principal es “crear experiencias memorables, que transformen vidas a través de la hospitalidad, la gastronomía y el deporte”. Grupo hyse, se ha posicionado como un referente en el sector hotelero en oaxaca de juárez. Nos dedicamos a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, a través de la calidez de nuestro servicio, los sabores únicos que ofrecemos o las experiencias que generamos para nuestros huéspedes. Somos una empresa 100% mexicana y orgullosa de nuestros valores, por eso te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: administrador de inmueble objetivo del puesto: optimizar la ocupación y el estado físico del inmueble terrah, gestionando eficientemente los contratos de renta fija y la operación diaria de unidades en plataformas de corta estancia (airbnb), garantizando una experiencia de excelencia para el huésped y el retorno de inversión para la empresa. requisitos: formación académica: licenciatura en administración, turismo, hotelería o afín experiencia: de 2 a 3 años en administración de propiedades, hotelería o real estate conocimientos específicos: manejo de plataformas ota (airbnb, booking) y gestores de canales (channel managers).
* conocimiento de regulación local para arrendamientos y trámites administrativos.
* dominio de excel para control de egresos e ingresos.
inglés intermedio (deseable para trato con huéspedes extranjeros). habilidades:
* solución de problemas y toma de decisiones.
* organización y gestión del tiempo.
* servicio al cliente de alto nivel.
* proactividad y sentido de urgencia.
funciones y responsabilidades
* análisis de data de las diferentes divisiones del grupo.
* elaborar informes detallados de kpi´s y presupuestos.
* coordinar proyectos especiales asignados por la dirección.
* dar asistencia a las agendas de la dirección operativa.
* realizar trámites ante dependencias gubernamentales.
responsabilidades adicionales:
* gestión de plataformas: administrar perfiles en airbnb/booking, gestionar precios con el área de ventas (revenue management) y gestionar reservas.
* atención al huésped/inquilino: coordinar check-ins/check-outs, responder dudas y gestionar contratos de arrendamiento fijo.
* supervisión de mantenimiento: asegurar que las unidades estén en óptimas condiciones, coordinando limpieza y reparaciones preventivas.
* gestión de pagos: supervisar el cobro puntual de rentas, pago de servicios (luz, agua, internet) y cuotas de mantenimiento.
* control de inventarios: monitorear blancos, insumos de limpieza y mobiliario de cada departamento.
* reporteo: generar informes mensuales de ocupación, ingresos y gastos por propiedad.
indispensable:
* servicio al cliente excepcional.
* experiencia comprobable en gestión de propiedades o plataformas de renta vacacional.
* capacidad de movilidad entre las distintas ubicaciones de los inmuebles.