Gepp empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:*unete como analista de apoyo vial*objetivo principal del puesto.*atender y brindar servicio a los clientes internos, siguiendo los procesos establecidos para dar seguimiento y solución a los reportes de robos, siniestro, infracción, fallas mecánicas y extravió de documentos de toda la flota vehicular de gepp.*responsabilidades*:- atender todas y cada una de las llamadas de entrada con las diferentes solicitudes y requerimientos de los clientes.- generar llamadas de salida y dar seguimiento a los diferentes requerimientos y solicitudes de servicio de los clientes y aseguradora.- generar de manera adecuada los reportes (folios) que deriven de las solicitudes, requerimientos o incidencias de los clientes, a través de los medios institucionales.- dar soporte a las diferentes áreas de gepp brindando información y retroalimentación de los reportes en tiempo real.- mantener los indicadores de la campaña de forma mensual.- realizar el cierre de reportes de acuerdo al seguimiento interno o externo que merite el reporte recibido del robo, siniestro o infracción, entre otros.*requisitos*:experiência en el control de unidades y manejo de siniestrostener una sólida comprensión de seguros y las normativas asociadas, así como habilidades de comunicación y resolución de problemas para gestionar situaciones difíciles con profesionalismo.se requiere experiência previa en el campo de seguros y manejo de siniestros, con un enfoque en la atención al cliente y la resolución de conflictos.si tienes un historial probado en el manejo de siniestros y una pasión por el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti.únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia en la gestión de siniestros*te ofrecemos*:- prestaciones de ley y superiores- se trabaja de lunes a sábado de 8:30 a 6:00- equipo de computo- sueldo $15,000 mensual- pagos quincenales- contratación inmediata.- capacitación constante para el desarrollo de habilidades.- posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.- excelente ambiente de trabajo y compañerismo.postúlate por éste medio para poder comunicarnos contigo ó envía tu cv al */ * con erika martínez¡historias de éxito comienzan aquí!La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en gepp y/o empresas filiales es totalmente gratuita."La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en gepp y/o empresas filiales es totalmente gratuita".en caso de que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo.gepp no asume ninguna responsabilidad en esos casos.