Asesor telefónico para campaña gubernamental – eficasia
empresa líder en servicios de call center buscando agentes para atención telefónica y digital ante campañas gubernamentales.
responsabilidades
* brindar soporte experto a usuarios de la plataforma cetes, guiándolos paso a paso para maximizar su uso.
* apoyar a usuarios durante el proceso de registro, asegurando la correcta finalización de todos los pasos.
* proporcionar información clara sobre saldo y estado de inversiones en cetes.
* atender llamadas entrantes, chats, correos electrónicos y redes sociales relacionados con la campaña.
* resolver dudas y consultas de los clientes.
requisitos y habilidades
* licenciatura en curso, trunca o terminada en áreas económico‑administrativas.
* mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en call center.
* actitud positiva, excelentes habilidades de comunicación, disposición para aprender.
* conocimiento básico de office.
* habilidad para trabajar bajo presión y orientado(a) al cliente.
horario
opciones de turno mixto:
* lunes a viernes 9:00 am – 6:00 pm.
* sábados 9:00 am – 2:00 pm.
* horario rotativo disponible, incluidos fines de semana según la zona.
salario y beneficios
* salario base mensual rango $7,470 – $8,200.
* bono de permanencia: 1 mes $500, 2 mes $1,000, 3 mes $1,500.
* bono de productividad: hasta $1,000 mensual.
* seguro de vida.
* seguro desde el primer día de capacitación.
* capacitación pagada (teórica y práctica).
* prestaciones de ley (imss, prima vacacional, vacaciones, aguinaldo).
* club de beneficios y vales de despensa según zona.
ubicación
* barranca del muerto, ciudad de méxico – av. Barranca del muerto #212, col. Guadalupe inn, alvaro obregón.
* xochimilco, ciudad de méxico – dirección interna de eficasia (no se publica exacta).
* azcapotzalco, ciudad de méxico – zona torre diamante.
* cuauhtémoc, ciudad de méxico – zona interna de eficasia.
* álvaro obregón, ciudad de méxico – ubicación corporativa.
contacto y postulación
para asistir a la entrevista, presente identificación oficial y documentación básica en fotocopia en la dirección indicada. También puede postularse enviando su cv al número de teléfono que proporciona la empresa.
compromiso igualdad
eficasia está comprometida con la igualdad y la no discriminación. Se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo o vih como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso. Se promueve la diversidad e inclusión en todas las etapas del proceso.
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