Asegurar la experiência del cliente en tienda mediante asesoramiento. Incrementar cartera de clientes y cobertura de catálogo (lanzamientos, estratégicos, valores agregados, retos); cumpliendo con los objetivos de venta por departamento y alcanzando el potencial de mercado de su área de influencia.
*áreas de experiência*:
- 1 años de experiência en:
- negociación con clientes
- ventas
- prospección de nuevos cliente
- crm
*conocimientos específicos*:
- paquete office - básico
*principales responsabilidades*:
brindar apoyo a clientes en tienda, ayudando a resolver dudas y dando el servicio necesario, con el objetivo de crear una experiência de venta exitosa.
asegurar las estrategias y presupuestos de venta por medio de captar, identificar nuevos clientes en la herramienta de crm y la estrategia individual, así como realizar los simuladores de banqueta, comunicando los beneficios de los productos y el valor añadido del negocio.
realizar, identificar y comparar los precios, empaques, clientes, giros, productos del área de influencia de la tienda y cambios en el consumo por medio de visitar competidores, clientes y mercado, reportando las diferencias por medio de la herramienta de crm.
dar seguimiento a la preparación y entrega de pedidos en tienda conforme la venta que se haya realizado al cliente, con el objetivo de brindar el servicio en tiempo dando la satisfacción necesaria al cliente.
prospectar y dar seguimiento puntual a clientes de tienda por medio de un calendario de visitas, con el objetivo de brindar el servicio de post venta y cierre de venta de productos.
desarrollar estrategias de impulso de venta de productos con fechas cortas y sobre cobertura con el fin de apoyar a disminuir decomisos y mermas en tienda.
realizar la medición de foto de éxito en tienda incluyendo planogramas, layout, exhibición y limpieza dentro de estas, con el objetivo de asegurar que la tienda se encuentre en óptimas condiciones para realizar sus operaciones.
*habilidades*:
- enfoque a resultados - logro de objetivos
- control de procesos - administración
- comunicación efectiva
- responsabilidad
- potencial de desarrollo
- actitud de servicio comercial - tangible
- negociación comercial
- organización
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
prestaciones:
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono mensual
educación:
- secundaria terminada (deseable)
experiência:
- manejo de caja: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial