Tenemos clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados. Estamos buscando coordinador médico siniestros gmm ( horario nocturno) propósito o misión del rol : apoyar a su equipo para lograr el cumplimiento de los objetivos organizacionales, asegurar que las solicitudes de los clientes sean atendidas con apego a los procedimientos y políticas establecidos, garantizando la satisfacción de éstos para dar respuesta a los siniestros. Principales responsabilidades liderazgo y desarrollo de equipos: supervisión directa del personal médico y administrativo, incluyendo coaching, capacitación clínica y gestión de cargas de trabajo para asegurar el cumplimiento de protocolos corporativos. Gestión de la productividad y slas: monitoreo en tiempo real de indicadores clave (tiempos de respuesta, volumen de casos, eficiencia documental) y diseño de estrategias para evitar retrasos en la operación diaria. Control de calidad y gestión de riesgos: auditoría de expedientes y notas clínicas para detectar errores proactivamente, aplicando análisis de causa raíz ($rca$) y planes de acción correctiva ($capa$). Contención de costos y estrategia: optimización de flujos operativos y decisiones médicas que impacten positivamente en la siniestralidad, proponiendo innovaciones y automatizaciones en el proceso. Relaciones de alto nivel (stakeholders): intervención directa en casos críticos o de alto impacto financiero, y fungir como enlace técnico con clientes vip, brokers y áreas internas (redes médicas, pago directo). Comunicación ejecutiva: elaboración y presentación de reportes de resultados, dashboards de métricas y propuestas estratégicas ante la dirección. Requisitos y calificaciones lic. en medicina (título y cédula) indispen