Misión del puesto
generar ingresos para cumplir al 100% con el plan de banquetes a través de una óptima operación y logística de todos los eventos, sesiones y conferencias que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear, controlar y asesorar en el cumplimiento a la promesa de venta; implementar estrategias y planes de comercialización empleando para esto la estructura física y humana del hotel en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad, precio y con una cultura laboral orientada a la atención al cliente promoviendo el desarrollo humano económico y social, respetando los valores de la sociedad y de la corporación logrando una plena satisfacción de los huéspedes y/o usuarios por los servicios del hotel utilizados.
principales funciones
* atender a los clientes que lleguen soliciten cotizaciones de evento.
* presentarse con los coordinadores de los salones y atenderlos de manera personal, asegurando el cumplimiento de sus requerimientos.
* ser responsable de la supervisión operativa del personal de servicio y todos los eventos programados, cumplir con los objetivos de ingresos, servicio, calidad y satisfacción de los clientes.
* atender llamadas de los clientes; elaborar cotización y contratos.
áreas de especialización
* banquetes
* servicio al cliente
conocimientos técnicos
* montajes
* coordinacion de eventos
* ventas
* servicio a clientes
* cotizaciones
escolaridad
* licenciatura
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
* coordinador de banquetes
* supervisor de ventas
* ejecutivo de ventas
posición física del trabajo
oficina y area de salones