Acerca del puesto auxiliar administrativo - sellout platform (ecommerce)
en kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en méxico, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.
auxiliar administrativo - sellout platform (ecommerce)
ubicación: ciudad de méxico.
esquema: presencial.
horario: lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm.
salario bruto mensual: $28,000 mxn.
responsabilidades principales:
generar y actualizar reporte de ventas/ dashboard de los principales proyectos galaxy canje, eco renueva, sc+ mx, sc+ ce, rewards, selected ai.
seguimiento de correos sobre casos especiales/ escalaciones por parte de call center, quejas nps, redes sociales, ceo mail, etc.
seguimiento/monitoreo operativo directamente con proveedor: assurant, centro de servicio, áreas internas
apoyar en la activación de promociones y campañas de sellout platforms así como testar promociones para confirmar su correcto funcionamiento.
soporte en escalación y seguimiento de incidencias que se puedan generar de los diferentes proyectos (open ítems, issues en plataforma).
generar presentaciones y análisis de datos
jira (soporte en creación y seguimiento de tickets).
validación de customer journey en nuestros diferentes canales de ventas.
requisitos:
economic administrative or engineering 2 años o más en áreas administrativas y/o soporte en ecommerce.
excel intermedio/avanzado (formulas básicas, tablas dinámicas, filtros