Analista de atención a clientesbachillerato o lic. económica-administrativa manejo de office excel intermedio- avanzado, herramientas tecnológicas crm / erpexperiencia 1-2 años de experiencia en atención al cliente en la industria.
actividades: -dar atención a las llamadas -dar atención a chat de la página web -dar ingreso y soporte administrativo al proyecto de venta de sistemas térmicos o instalaciones (crm/erp).
-seguimiento a la facturación en sus diversas líneas de negocio: - registrar el control de cambios de órdenes de venta -dar seguimiento a la logística de entrega del producto - ejecutar cancelaciones de venta - dar seguimiento posterior a la venta - satisfacción al cliente habilidades: -orientación al cliente - análisis de la información / atención al detalle -enfoque a resultados -resolución de problemas -trabajo bajo presión -empatía -comunicación efectiva -organizaciónprestaciones y beneficios adicionales
- salario mensual $10,500 brutos
- prestaciones de ley.
- vales de despensa del 4.
5% mensual.plan de crecimiento y desarrollo profesional.
- capacitación constante para el desarrollo de habilidades y competencias.horario: l-v 8:30am – 6:30pmzona: tlalnepantla.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general3 años de experienciapalabras clave: cliente, servicio, service