Corporativo enfocado en el sector construcción, solicita para una de sus empresas especialista en instalaciones especiales y eléctricas :
ing. de soporte sap
responsabilidades
* atender solicitudes de soporte sap: recepción, análisis, solución y canalización de incidencias, así como seguimiento a usuarios.
* capacitar a usuarios sap mediante elaboración de guías, tutoriales y planes de capacitación para usuarios locales y foráneos.
* monitorear indicadores y elaborar reportes diarios de cuentas clave.
* administrar licencias, roles y permisos de usuarios sap.
* implementar mejoras y ajustes a procesos existentes dentro de sap.
* brindar soporte técnico y funcional a usuarios finales, resolviendo problemas y consultas.
* participar en proyectos de actualización, migración o expansión a sap s/4hana.
* desarrollar y mantener documentación técnica y de usuario (manuales, procedimientos, configuraciones).
requisitos
* ing. Sistemas, soporte, administración de sistemas de cómputo o afín
* experiencia en soporte funcional sap (mínimo 1–2 años).
* conocimiento en administración de roles, perfiles y licencias de usuario.
* experiencia en elaboración de reportes e indicadores.
* habilidad para capacitar usuarios y generar material didáctico.
* comprensión de procesos sap y capacidad para proponer mejoras.
* deseable: participación previa en proyectos sap s/4hana (implementación, migración o mejoras).
* excel intermedio-avanzado.
* capacidad de análisis, comunicación y servicio al usuario.
ofrecemos
* prestaciones de ley y superiores.
* oportunidad de crecimiento en una empresa líder en su sector.
* excelente ambiente de trabajo.