Resumen buscamos una persona apasionada por la tecnología, con enfoque en soporte técnico y atención al usuario, para sumarse al equipo como help desk analyst, brindando soporte a usuarios acompañando la operación diaria con soluciones efectivas, seguimiento de incidencias y mantenimiento de aplicaciones.
lo que harás buscamos un help desk analyst junior que se encargue de: - soporte de aplicaciones- soporte técnico y mantenimiento de equipos- atención al cliente externo- resolución de incidencias- seguimiento de incidentes- atención al cliente interno- generación de informes- uso de herramientas de diagnóstico y análisis para la resolución de problemas y la prestación de apoyo cuando sea necesario.
esperamos que tengas habilidades técnicas:- experiencia en tareas de soporte y atención a usuarios finales, directores, gerentes o gerentes de áreaexperiencia de 2 años o más en roles de soporte técnico o help desk.
conocimientos en c#, .
net, asp.net, sql server y visual studio.
experiencia en resolución de incidencias.
inglés técnico (lectura y escritura).
* conocimientos en desarrollo de aplicaciones web y escritorio (deseable) habilidades blandas: pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
comunicación efectiva y capacidad de conciliación.
iniciativa y proactividad.
resiliencia y responsabilidad.
actitud de servicio y empatía.
gestión del tiempo y capacidad organizativa.
autogestión y compromiso con la mejora continua.
que ofrecemos un emocionante viaje de crecimiento y una ambición interminable de desarrollarse como empresa una cultura de trabajo amigable, solidaria y humilde donde el equipo siempre es lo primero oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal colegas apasionados, de alto rendimiento y genuinos nos preocupamos por lo relevante: resultados y bienestar programa de referidos: programa de referencia a un colega: disfrute de una recompensa increíble si recomienda a un amigo o colega a giga it y lo contratamos.
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