Jefe de cobranza en guadalajara
responsabilidades
* supervisar en campo las funciones y actividades de los gestores de cobranza.
* realizar seguimiento a las gestiones de cobranza y cumplimiento de metas.
* gestionar políticas y procedimientos de cobranza establecidos por la empresa.
* analizar cartera de morosidad alta y elaborar estrategias de recuperación.
* elaborar reportes con kpis sobre el estado de la cartera.
* asignar cartera, ruteo y zonificación para los equipos de trabajo.
* implementar métodos de negociación con clientes y acreedores.
* capacitar y evaluar desempeño de los equipos de cobranza.
requisitos
* licenciatura tope o terminada en área legal, económica o administrativa.
* automóvil propio de 4 cilindros.
* disponibilidad de horarios y capacidad de viajar según la zona.
* celular android.
* al menos 2 años de experiencia en cobranza extrajudicial en campo a nivel jefatura, supervisión o coordinación.
* manejo de equipos de cobranza mínimo 7 personas.
* conocimientos básicos de computadora y manejo de portales de cobranza.
* alternativas efectivas de gestión con cliente.
* ruteo y zonificación para asignación de cartera.
* manejo de cuotas o metas de recuperación.
competencias
* liderazgo y capacidad administrativa.
* alta capacidad de negociación.
* comunicación asertiva.
* carácter firme y don de mando.
beneficios
* sueldo base + comisiones (hasta $37,000).
* bono de capacitación teórica $4,000.
* bono de capacitación en campo $4,000.
* bono de capacitación práctica $3,000.
* bono de equipo telefónico $3,000.
* apoyo para gasolina $3,000.
* premios de permanencia y productividad.
* prestaciones de ley y cotización al 100% ante imss.
* plan de telefonía ilimitada.
* oportunidad de crecimiento y desarrollo.
horario y tipo de puesto
* lunes a viernes 12:00 – 20:00, sábado 11:00 – 19:00.
* domingos excepcionales según cierre de quincena (se reponen).
* tiempo completo.
jefe de auditoria de cobranza
responsabilidades
* supervisar departamentos de cobranza extrajudicial de campo, call center y administración.
* aplicar políticas y procedimientos de la zona de cobranza.
* elaborar informes y detectar fraudes.
* capacitar y evaluar al personal de cobranza.
requisitos
* licenciatura en económico‑administrativo o afín.
* vehículo propio para desplazamiento a sitios de revisión.
* disponibilidad para viajar.
* disponibilidad horaria.
* experiencia mínima 3 años en cobranza extrajudicial.
* administración de cartera vencida.
* preferido experiencia en elaboración de inventarios.
* conocimientos intermedios de excel.
beneficios
* sueldo mensual $21,800 (65% fijo, 35% variable).
* cotización 100% ante imss.
* sueldo garantía durante la capacitación.
* pago de viáticos y comedor subsidiado.
* atención médica y prestaciones de ley.
analista de cobranza
responsabilidades
* coordinar procesos de gestión de créditos y cobranzas.
* desarrollar e implementar estrategias para disminuir la morosidad.
* supervisar el desempeño de los equipos de cobranza.
* analizar y reportar estadísticas y tendencias en gestión de créditos.
* mantener relaciones con clientes y proveedores.
requisitos
* mínimo 3 años de experiencia en gestión de créditos y cobranzas.
* licenciatura en contaduría, administración o afín.
* excel avanzado y habilidades analíticas.
* disponibilidad para un entorno dinámico.
* experiencia manejando carteras de al menos 100 clientes.
beneficios
* ingresos mensuales libres de $20,000 a $25,000.
* capacitación y plan de carrera.
* prestaciones de ley.
jefe de grupo
responsabilidades
* supervisar en campo las funciones de los gestores a cargo.
* garantizar el cumplimiento de objetivos y metas de recuperación.
* establecer liderazgo que impulse la recuperación eficiente de la cartera.
requisitos
* licenciatura terminada en área legal, económica o administrativa.
* automóvil propio de 4 cilindros.
* disponibilidad horaria y para viajar.
* experiencia mínima 2 años en cobranza extrajudicial en campo.
* manejo de equipos de al menos 7 personas.
* conocimientos básicos de computadora y gestión de kpis.
beneficios
* sueldo base hasta $37,000 (fijo $24,000).
* bono de capacitación teórica $4,000.
* bono de capacitación en campo $4,000.
* bono de capacitación práctica $3,600.
* apoyo para gasolina $4,050.
* prestaciones de ley y cotización al 100% ante imss.
* plan de telefonía ilimitada y oportunidades de crecimiento.
horario
* lunes a viernes 1:00 pm – 9:00 pm, sábado 11:00 am – 7:00 pm.
jefe de crédito y cobranza
responsabilidades
* buscar mecanismos para asegurar la correcta atención al cliente por parte del departamento de cobranza.
* gestionar la cobranza por cliente e implementar procesos que permitan cobrar en tiempo y forma.
* definir objetivos semanales y mensuales de cobranza.
* seguimiento con departamento de cobranza para envío de estados de cuenta a clientes semanalmente.
* realizar conciliaciones de saldos con clientes y analizar reportes de facturación.
* controlar el envío y respaldo de evidencias electrónicas y físicas.
requisitos
* licenciatura en derecho, administración o contabilidad.
* 5 años de experiencia comprobable en puesto similar.
* disponibilidad para viajar y licencia de conducir vigente.
* conocimientos deseables: excel intermedio, utilización de tablas dinámicas.
beneficios
* sueldo bruto $32,000 más bonos.
* prestaciones de ley y beneficios de zona (vales de despensa, fondo ahorro, comedor subsidiado).
* estabilidad laboral y desarrollo profesional.
horario y tipo de puesto
* tiempo completo, diurno, lunes a viernes en zona central camiónera.
* salario entre $30,000 y $32,000 al mes.
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