Descripción del puesto:
hacer que la experiencia de los huéspedes sea la más agradable desde el momento de su llegada. asegurar una excelente atención al cliente y brindar la sensación de estrenar el espacio a través de las habitaciones limpias y en perfecto estado, cumpliendo los estándares de calidad y políticas de la empresa. Este puesto requiere un compromiso con la excelencia y un alto sentido del servicio al cliente.
* limpieza de las habitaciones: mantener un ambiente aseado y higiénico en todas las áreas del hotel.
* verificación del estado de las mismas: revisar sistemáticamente el estado de las habitaciones para garantizar que se encuentren en condiciones óptimas.
* adecuado funcionamiento de las instalaciones: verificar que todas las instalaciones, incluyendo electrodomésticos y sistemas de climatización, estén funcionando correctamente.
* proveer las habitaciones completamente equipadas: proporcionar todos los suministros necesarios para asegurar la comodidad de nuestros huéspedes.
* bitácoras y controles diarios: llevar un registro detallado de los eventos importantes en cada habitación y realizar controles regulares para detectar cualquier problema potencial.
* reportar anomalías: comunicar cualquier desperfecto o anormalidad encontrada en las habitaciones a la supervisora o jefe inmediato.
* sanitización de habitaciones: realizar tratamientos de desinfección regularmente para mantener un ambiente saludable.
* control e inventario de suministros: verificar y reabastecer los suministros según sea necesario.
requisitos:
* educativo: título de grado pertinente (e.g., turismo, hotelaría, administración de hoteles).
* experiencia laboral relevante en industria hotelera.
* solución de problemas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
ventajas:
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.