Objetivo del puesto
brindar apoyo operativo y administrativo al equipo comercial, asegurando una atención eficiente a los clientes actuales y potenciales, así como el seguimiento oportuno de sus requerimientos, contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes y a la satisfacción del cliente.
requisitos indispensables
* experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (preferentemente en entornos industriales o técnicos).
* licencia de manejo tipo a vigente.
* manejo de automovil estandar
* manejo básico de herramientas informaticas (excel, word, correo electrónico).
* excelente comunicación verbal y escrita.
* actitud proactiva y orientación al cliente.
actividades principales
· atención y seguimiento a clientes actuales y nuevos.
· manejo de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
· coordinación con el equipo técnico y comercial para dar respuesta a solicitudes de clientes.
· apoyo en la gestión y comprobación de gastos del área comercial.
· actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes.
· contacto con clientes para resolver dudas básicas sobre procedimientos o servicios.
· medición del nivel de satisfacción del cliente mediante llamadas de seguimiento.
· apertura de nuevos clientes vía call center (prospectación telefónica).
· apoyo general en tareas administrativas del área de ventas.
habilidades deseables
* organización y atención al detalle.
* facilidad para el trabajo en equipo.
* conocimiento básico de procesos industriales (deseable, no indispensable).
* adaptabilidad a cambio de entornos y locaciones.
oportunidades de crecimiento
este puesto ofrece la posibilidad de desarrollarse dentro del área comercial, con oportunidades de crecimiento hacia posiciones como ejecutivo de ventas o coordinador comercial, según desempeño.
tipo de puesto: aprendiz
sueldo: a partir de $6,348.51 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* opción a contrato indefinido
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: on the road