Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa agencia automotriz en atizapán de zaragoza, estado de méxico
asesor de servicio automotriz – atención, diagnóstico y seguimiento
ubicación: naucalpan, edo. Méx.
grupo automotriz con fuerte presencia nacional y enfoque en la excelencia operativa, está buscando a su próximo(a) asesor(a) de servicio para una marca con presencia global y gran proyección en el mercado mexicano.
buscamos a un perfil con experiencia en atención al cliente automotriz, habilidades técnicas básicas y enfoque total en la calidad del servicio.
requisitos:
* bachillerato terminado o carrera técnica en mecánica automotriz (deseable licenciatura).
* experiencia mínima de 2 años como asesor de servicio en agencia automotriz (indispensable).
* conocimientos en procesos de recepción, diagnóstico preliminar, elaboración de órdenes de servicio y seguimiento al cliente.
* manejo de dms, crm o plataformas de seguimiento.
* excelente presentación y habilidades de comunicación.
habilidades clave:
* atención al cliente y resolución de problemas
* organización y administración del tiempo
* comunicación clara y empática
* conocimiento técnico básico de mecánica automotriz
* seguimiento post-servicio y enfoque en la satisfacción del cliente
principales funciones:
* recepción de vehículos y atención al cliente en piso de servicio.
* levantamiento de órdenes de trabajo con diagnóstico inicial.
* seguimiento continuo al estatus del servicio, refacciones y entregas.
* coordinación con técnicos y áreas de taller para cumplimiento de tiempos.
* cierre de órdenes, explicación de trabajos realizados y entrega del vehículo.
* promoción de servicios adicionales y programas de mantenimiento preventivo.
ofrecemos:
* sueldo base competitivo + bono por cumplimiento de indicadores
* prestaciones de ley desde el primer día
* capacitación constante por parte del grupo y la marca
* estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento interno
* excelente ambiente de trabajo y respaldo de un equipo profesional
¿te apasiona el servicio al cliente y el mundo automotriz?
forma parte de un grupo sólido, con enfoque en la innovación y la excelencia operativa.
postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera automotriz
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
manufactura / operaciones
industria:
automotriz
habilidades:
* conocimiento técnico básico
* comunicación efectiva
* atención al cliente
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