Objetivo: garantizar que el proceso de envío de los materiales a los clientes, tanto internos como externos, se realice en tiempo y forma. Realizar el servicio de facturación y envío de los materiales y los productos a las plantas de la empresa. Atender y canalizar las dudas de los clientes, dar respuesta rápida y eficaz a las solicitudes, los comentarios y todas las quejas de los clientes.
*requisitos*:
- licenciatura concluida en negocios internacionales, administración, carreras de logística o afines
- experiência en portales de clientes covisint (deseable)
- manejo de oracle (deseable)
- excel intermedio
- inglés conversacional técnico
- conocimientos de importación y exportación
*funciones clave*:
- recibir y capturar las órdenes de compra solicitadas por los clientes.
- informar al almacén de los pedidos próximos a surtirse.
- verificar la facturación de las órdenes de compra y enviarlas a los clientes respectivos.
- efectuar el cierre mensual de las órdenes recibidas por parte de los clientes, así como de toda la facturación realizada.
- capturar las órdenes de los clientes en el sistema erp y revisar que toda esa información también esté registrada en el sistema.
- notificar al cliente, cuando se recibe el _packing list_ por parte del departamento de embarques, y la fecha en que puede pasar a recoger su pedido.
- asignar a los asistentes del área de servicio al cliente, la realización de los _picks, _con la información completa del pedido como son: materiales por surtir, cantidad, peso, pedimento y dimensiones de las tarimas, para su entrega al área de embarques y supervisar todo este proceso.
- confirmar la recolección del material para su envío a los diferentes destinos, ya sea a las plantas o a los clientes
- dar respuesta y seguimiento a las solicitudes, comentarios y quejas del cliente en un tiempo menor a 24 horas.
- dar soporte al departamento de logística.
ofrecemos:
horario de lunes a viernes de 8 am a 5.30 pm
prestaciones superiores:
aguinaldo a 30 días, vales de despensa, fondo de ahorro, prima vacacional superior a ley, sgmm y seguro de vida.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
beneficios:
- estacionamiento gratuito
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- experiência en empresas de manufactura?
- conocimiento en import / export
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 01/08/2025