*vacante para la empresa itanna servicios en capital humano en centro sur -querétaro, querétaro*:
importante empresa fabricante de productos automotrices esta en busca de customer service¡
el customer service es responsable de brindar un servicio excepcional al cliente durante todo el ciclo de la compra, asegurando la correcta atención antes, durante y después de la colocación de una orden.
*responsabilidades*:
- brindar una atención de alta calidad a clientes actuales y prospectos tanto por teléfono como por correo electrónico.
- generar cotizaciones precisas y transparentes de los productos solicitados por los clientes, proporcionando información clara y detallada.
- gestionar las órdenes de compra y coordinar con el equipo de ventas y el área de inventarios para asegurar que los productos sean entregados en los tiempos comprometidos.
- realizar llamadas de prospección a nuevos clientes y canalizarlos con el gerente de ventas regional.
- coordinar con el gerente de ventas regional y el área de inventarios la integración de los números de parte delos contratos y garantizar la entrega puntual de los productos.
- atender y resolver problemas o quejas de los clientes, buscando soluciones eficaces y rápidas.
- mantener una comunicación abierta y honesta con los clientes, brindando la información actualizada sobre sus pedidos y productos.
*requisitos*:
- mínimo 2-3 años en atención al cliente, preferentemente en ventas o áreas comerciales.
- al menos 1-2 años de experiência en atención al cliente por teléfono.
- ventas (deseable): experiência en ventas o en un puesto relacionado será considerado un plus.
- dominio de microsoft office, outlook y sap
- ingles avanzado, conversacional fluido
- carrera en administración, negocios internacionales, marketing, comercialización o afín
- sin problemas de trasado a la zona de trabajo
ofrecemos:
salario mensual de $18,000 a $20,000 pesos brutos según experiência
prestaciones superiores a las de la ley
30 días de aguinaldo
25% de prima vacacional y vacaciones conforme a la lft
$2000 mensuales en vales de despensa
fondo de ahorro 7.5% con tope de ley
horario de 8:00 am a 5:30 pm de lunes a viernes.
zona de trabajo centro sur (atrás de la central camionera)
si estas en busca de integrarte a una empresa trasnacional de giro automotriz esta es tu oportunidad¡
postúlate hoy¡
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
automotriz
*habilidades*:
- ingles fluido
- atención al cliente
- sap