Acerca de dxc:dxc ayuda a empresas globales a operar sus sistemas y operaciones críticas mientras moderniza la ti, optimiza arquitecturas de datos y garantiza seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Las compañías más grandes del mundo y organizaciones del sector público confían en dxc para implementar servicios que impulsen nuevos niveles de rendimiento, competitividad y experiencia del cliente en sus entornos tecnológicos.acerca del puesto:este rol se enfoca en brindar soporte técnico de primer nivel para entornos de correo electrónico, tanto en exchange online (office 365) como en exchange server on-premises. La persona será responsable de la gestión básica de buzones, diagnóstico de problemas comunes y uso de herramientas para seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con la entrega de correo y autenticación.funciones esenciales del puesto:- administrar buzones en exchange online y exchange on-premises (creación, eliminación, asignación de licencias).
* configurar y revisar reglas de bandeja y transporte a nivel básico.
* ejecutar trazas de mensajes (message trace y message tracking logs) para análisis de entrega.
* diagnosticar problemas comunes:
* fallas en envío/recepción de correo.
* problemas de autenticación y mfa.
* incidencias con outlook (autodiscover, perfiles).
* verificar conectividad mediante herramientas como ping, telnet y nslookup.
* interpretar encabezados de correo para seguimiento.
* diferenciar funcionamiento entre outlook cliente, outlook web y dispositivos móviles.requisitos básicos:- titulado en licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afín.
* disponibilidad para rotar 3 turnos y fines de semana
* exchange online (office 365)/active directory
* conocimientos generales de protocolos de correo: smtp, mapi, pop, imap.
* comprensión del funcionamiento de dns para correo (registros mx, spf).
* experiencia básica en exchange admin center (eac) y exchange on-premises.
* windows server
* manejo de colas de correo y revisión en queue viewer.
* habilidades para análisis y resolución de problemas en entornos microsoft 365.otras cualidades valoradas:- capacidad para trabajar en equipo y comunicación efectiva.
* orientación al detalle y enfoque en la mejora continua.
* conocimiento básico de seguridad y autenticación multifactor (mfa).¿por qué dxc? / vida en dxc:dxc es un empleador preferido con sólidos valores, que promueve una cultura de inclusión, pertenencia y responsabilidad corporativa. Nos dedicamos a inspirar y cuidar a nuestra gente. Fomentamos una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y estamos comprometidos con la ética y la ciudadanía corporativa.dxc es el lugar donde personas brillantes aprovechan oportunidades para avanzar en sus carreras y potenciar el éxito de los clientes.at dxc technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.