*misión del puesto*:
- asegurar el cumplimiento de todos los programas y cursos de capacitación corporativos, legales y planeados para la operación.
identifica talentos en el personal, ayuda a su crecimiento y desarrollo profesional en el hotel y dentro de la compañía.
- *áreas de especialización*:
- capacitacion
- presentaciones ejecutivas
- gestión estratégica
- técnicas didácticas para el desarrollo de cursos
- gestión estratégica- *conocimientos técnicos*:
- certificación como instructor.
- experiência mínima de 3 años en la gerencia de capacitación dentro del sector hotelero
- inglés intermedio o avanzado.
- excelente manejo de office, plataformas y herramientas digitales.
*
escolaridad*:
- licenciatura
- titulado en económico administrativo o psicología
- *paquetes informáticos*:
- office- oracle- qlikview
- *idiomas*:
- inglés
- *experiência*:
- instructor (deseable) 2 años
- coordinador de aprendizaje o tareas afines 2 años
- diseño y desarrollo de cursos (deseable) 2 años
- *principales funciones del puesto*:
- elabora el plan anual de capacitación en coordinación con los jefes departamentales y asegura su cumplimiento.
- detecta las necesidades de capacitación (dnc) por puesto-persona en coordinación con lideres de área
- responsable de la impartición de cursos incluyendo cultura de marca, corporativos, procedimientos operativos y de liderazgo.
- gestionar las certificaciones (nom-030, nom-035, cristal, prometeo, forbes entre otras).
- atención y cumplimiento de auditorías internas y externas de las diferentes organizaciones e instituciones gubernamentales.
- administrar plataformas e-learning y registros de capacitación, garantizando la evidencia documental.
- gestionar proveedores externos e instructores para cursos y/o eventos.
- impulsar programas de desarrollo de talento, cultura de servicio y liderazgo para mandos medios, lideres de área y comité ejecutivo.
- elaborar constancias de habilidades laborales para su cumplimiento ante la stps.
- asegura la aplicación, indicadores y resultados de clima laboral gptw, así como el programa de mejora continua.
*
posición física del trabajo*:
- *necesidades físicas del puesto*: