Responsable de evaluar, verificar y asegurar el cumplimiento de los procesos internos conforme a normativas y estándares aplicables, mediante la ejecución de auditorías internas, análisis de procesos y seguimiento a planes de acción, contribuyendo a la mejora continua de la organización.
funciones y responsabilidades:
* ejecutar auditorías internas conforme a planes establecidos.
* elaborar y estructurar planes y cuestionarios de auditoría.
* generar reportes de auditoría con hallazgos y áreas de mejora.
* dar seguimiento a no conformidades y asegurar su cierre oportuno.
* diseñar y dar seguimiento a planes de acción correctivos y preventivos.
* realizar verificaciones de cumplimiento de procesos internos.
* mapear y documentar procesos mediante diagramas de flujo.
* aplicar herramientas de mejora continua.
* asegurar el cumplimiento de normativas aplicables como iso 9001, ctpat y oea.
conocimientos requeridos:
* normativa iso 9001.
* estándares ctpat y oea.
* mapeo y análisis de procesos.
* elaboración de diagramas de flujo.
* metodología de auditorías internas.
* gestión de no conformidades y acciones correctivas.
* herramientas de mejora continua.
idiomas:
* inglés básico (preferentemente enfocado a transporte/logística).
habilidades y competencias:
* habilidad administrativa.
* proactividad.
* trabajo en equipo.
* capacidad para trabajar bajo presión.
* organización y enfoque metódico.
* actitud de servicio y orientación al cliente.
* cooperación y comunicación efectiva.
nivel de experiencia:
* experiencia previa en auditorías internas, calidad o mejora de procesos (deseable).