Función principal
soporte técnico a usuario final, de redes de datos y voz, en seguridad informática y a procesos de control de piso y sistemas de punto de venta.
funciones
soporte a red de voz y datos
atención de incidentes y solicitudes de servicio de usuario final (software y hardware) así como en procesos de producción y puntos de venta
resolución y seguimiento a incidentes de seguridad informática
supervisión y seguimiento de proyectos de tecnologías en infraestructura
mantenimiento correctivos y preventivos a hardware, software e infraestructura tecnológica
gestión de recursos tecnológicos
alineación a procedimientos estándares tecnológicos y buenas prácticas ti
participación y cumplimiento a auditorías en el tramo de control de ti
conocimientos específicos
redes alámbricas e inalámbricas
diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software
handheld, impresoras, etiquetadoras, estaciones de trabajo e indicadores de peso
requerimientos
educación mínima: educación superior - licenciatura
años de experiencia
disponibilidad de viajar: sí
palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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