Responsabilidades
operación de comunidades, operación día a día.
atención y respuesta a comentarios, dms y menciones en redes sociales de las marcas asignadas.
publicación, programación e interacción de contenido según calendarios editoriales.
calificación, asignación y seguimiento de leads generados en redes y chatbots.
monitoreo de tendencias, cambios de plataforma y competencia.
generación de reportes y listenings mensuales con insights accionables.
automatización & ia (diferenciador del puesto)
diseñar, construir y mantener chatbots y flujos conversacionales para cada marca asignada (messenger, instagram, whatsapp, web).
definir el tono de voz y la lógica de derivación humana de cada bot, alineada al brand book.
construir automatizaciones end-to-end (rrss chatbot crm equipo comercial) con make / zapier / n8n.
implementar y fine-tunear asistentes de ia (gpts, agentes claude, etc.) para soporte, faq, calificación de leads y generación de contenido.
diseñar prompts y plantillas reutilizables para acelerar la operación del equipo.
medir resultados de cada automatización (deflexión, conversión, ahorro de horas) y optimizar iterativamente.
requisitos
educación mínima: educación superior - licenciatura.
experiencia mínima: 3 años de experiencia.
idiomas: inglés.
conocimientos: pensamiento analítico, proactividad, trabajo en equipo, chatbot, redes sociales.
#j-*-ljbffr