Intégrate con kelly services mexico. Contamos con más de 78 años de experiencia en el mercado de recursos humanos y 29 años de experiencia global brindando soluciones para la externalización de procesos y servicios especializados.
Ubicación y modalidad
ubicación: ciudad de méxico, polanco.
Esquema: presencial (polanco).
Horario: l- j 9:00 am - 6:30 pm y viernes de 9:00 am a 4:00 pm.
Salario: $29,000 brutos mensuales.
Estamos en búsqueda de un analyst collections, que cuente con experiencia en e-commerce y resida en la ciudad de méxico; este es el perfil que buscamos:
responsabilidades
conciliación y transferencias: revisar, conciliar y aplicar los pagos recibidos de mercado pago, paypal, market place (coppel, mercado libre, walmart, liverpool, etc). Conciliar los pagos recibidos a través de sc+ y transferir los montos correspondientes al equipo de contabilidad.
Control y seguimiento de cuentas abiertas: supervisar y gestionar los elementos abiertos derivados de las ventas para clientes epp y estore. Proporcionar evidencia en los portales de mercado pago, paypal y signifyd para casos relacionados con chargebacks.
Detección de problemas y soporte: identificar problemas operativos y generar tickets en jira para su resolución. Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
Pruebas de operación: realizar pruebas relacionadas con el market place, asegurando la correcta operación y flujo de pagos. Realizar pruebas de nuevos proyectos relacionados a online.
Actividades del departamento: conciliación de pagos y registros en cuentas por cobrar. Manejo de chargebacks y validación de contratos. Resolución de errores de sistemas relacionados con procesos de a/r. Proporcionar evidencia en los portales de mercado pago y signifyd para casos relacionados con chargebacks. Revisión y validación de nuevos proyectos relacionados a online.
Requisitos clave (escolaridad, experiencia, habilidades)
título en administración, económicas o ingeniería industrial.
2-3 años de experiencia en puesto similar.
Autogestión de trabajo y tiempo.
Excel intermedio, experiencia con macros.
Sap (necesario)
enfoque en resultados
residir en cdmx, zona de trabajo polanco
orientación a resultados y habilidades analíticas para la solución de problemas.
Idiomas requeridos
inglés
salario bruto mensual -$29,0000 prestaciones + prestacionessuperiores
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