Escolaridad: ing.
o lic.
telecomunicaciones, sistemas, o a fin.
tiempo de experiência: deseable 1 año, preferentemente no indispensable (trunco, pasante, estudiante, recién egresado)
- edad: indistinto
- conocimiento y/o manejo previo de herramientas de gestión de incidentes y monitoreo (deseable)
- experiência en atención de clientes (manejo de etiqueta telefónica)
- conocimientos básico de redes (tcp/ip, modelo osi, ruteo, vlans, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados. )
- actitud de servicio
- trabajo en equipo y bajo presión
- alto grado de responsabilidad y sentido de urgencia
- atención al cliente y manejo de conflictos.
- disponibilidad de rolar turnos (matutino, vespertino)
- análisis y síntesis de información
- inglés intermedio (deseable)