Hyundai satelite solicita:
asesor de citas
experiencia de 1 año en puesto similar
escolaridad: bachillerato
contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.
conocimientos:
atención a cliente y comunicación, manejo de archivo pc, paquetería de office básico
responsabilidades específicas:
1.-capturar respuestas obtenidas de la encuesta de satisfacción del cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
2.- contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
3.- turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente. 4.- programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
5. Recibir y capturar la información recabada de prospectos
6.- elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
7.- preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
8.- apoyar a la coordinación de mercadotecnia en recibir y atender a proveedores
horario lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm sábados de 9:00 am 1:30 pm (se rota horarios los sábados)
sueldo base mas comisiones
prestaciones de ley
fondo de ahorro
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