*principales responsabilidades del puesto*:
- atender las solicitudes que realice el cliente mediante pedidos urgentes y realizar el seguimiento de estos.
- analizar venta negada para identificar los hallazgos de las áreas involucradas.
- actualizar y analizar indicadores para evaluar nível de servicio ante los clientes.
- realizar los reportes de capturas de pedidos y la gestión realizada en la cadena de logística.
*escolaridad*:
- carrera técnica en administración, informática o afín (certificado)
*experiência mandatoria*:
- atención al cliente (1 año)
- actividades administrativas (6 meses)
- capturista (6 meses)
- procesos de facturación (deseable)
- presentaciones ejecutivas (deseable)
*conocimientos*:
- paquetería office (excel intermedio)
- análisis de información de la cadena de valor (logística, planeación y/o ventas)