*vacante para la empresa keyser en san pedro barrientos -tlalnepantla de baz, estado de méxico*:
*importante empresa dedicada a la cadena de suministro*
solicita
*auxiliar de seguimeinto y servicio al cliente*
*1) *propósito general del puesto.
*
gestionar y dar seguimiento a las incidencias repostadas por nuestros clientes, siendo un vínculo en la comunicación oportuna.
realizar las negociaciones que garanticen la satisfacción total del cliente a través de la disminución de reclamos.
comunicando a las áreas internas de los acuerdos generados y realizando interacción con los diversos equipos de trabajo para garantizar que los acuerdos se cumplan.
*2) principales áreas de responsabilidad*
punto de contacto para los locales y franquicias proporcionando información precisa, válida y completa.
atender requerimientos, ofrecer soluciones y alternativas dentro de los plazos, garantizar la resolución y seguimiento a los temas.
analizar e identificar posibles riesgos e implementar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
*3) requisitos*:
- escolaridad superior terminada de preferencia egresados de la universidad autónoma del edo de méxico
- excel avanzado
- experiência 6 meses en servicio al cliente
- lunes a viernes de 9 a 6pm, con disponibilidad para el seguimiento con cliente
*4)ofrecemos*
- salario $12,000 mensual brutos
- prestaciones de ley y superiores
- servicio de comedor gratuito
- transporte de personal
- seguro de vida
- 10% vales de despensa
- 13% fondo de ahorro
- 50% prima vacacional
- 30 días de aguinaldo
- ayudas de nacimiento, defunción y matrimonio
- *zona de trabajo*:tlanepark, av.
lago de guadalupe, tlalnepantla de baz, estado de méxico.
cp.
*.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento
*habilidades*:
- excel