Auxiliar comercial – alia integrando talento
alia integrando talento está en búsqueda de un auxiliar comercial dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por el área comercial, experiencia en facturación y deseas desarrollarte profesionalmente en una empresa líder, esta oportunidad es para ti.
Sobre el puesto
como auxiliar comercial, serás una pieza clave en la gestión y seguimiento de las operaciones comerciales. Tu labor será fundamental para asegurar la fluidez de los procesos, la satisfacción del cliente y el apoyo directo a nuestro equipo de ventas.
Responsabilidades principales
gestión de información comercial: capturar y mantener actualizada toda la información relevante en nuestro sistema comercial, garantizando la precisión de los datos.
Seguimiento de pedidos: realizar un seguimiento exhaustivo de los pedidos desde su ingreso hasta la entrega final, asegurando el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente.
Facturación y cobranza: colaborar activamente en el proceso de facturación y dar seguimiento al ciclo de cobranza, manteniendo una comunicación constante con las áreas pertinentes.
Elaboración de reportes: generar reportes de ventas y seguimiento de indicadores clave de desempeño (kpis), proporcionando información valiosa para la toma de decisiones.
Control documental: encargarte del control, organización y archivo de toda la documentación comercial, asegurando su fácil acceso y disponibilidad.
Atención al cliente: atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras solicitudes de nuestros clientes, brindando respuestas oportunas y eficientes.
Gestión de incidencias: canalizar de manera efectiva las quejas o incidencias de los clientes al área correspondiente para su pronta resolución.
Seguimiento postventa: realizar el seguimiento posterior a la venta para asegurar la satisfacción continua del cliente y fomentar relaciones a largo plazo.
Apoyo a ventas: brindar soporte a los ejecutivos de ventas en la preparación de propuestas comerciales, cotizaciones y presentaciones.
Actualización de bases de datos: mantener actualizadas las bases de datos de clientes con información precisa y relevante.
Requisitos del puesto
escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica en administración, o áreas afines. Se valorará positivamente contar con estudios universitarios (licenciatura trunca, en curso o concluida).
Experiencia: mínimo 1 año de experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente en áreas comerciales o administrativas.
Conocimientos: sólidos conocimientos en procesos comerciales, facturación y manejo de sistemas erp o crm. Dominio de paquetería office, especialmente excel.
Habilidades buscadas
excelente capacidad de organización y atención al detalle.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.
Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
Adaptabilidad y disposición para aprender.
¿por qué unirte a alia integrando talento?
En alia integrando talento, valoramos el crecimiento de nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional, oportunidades de desarrollo y la posibilidad de formar parte de una empresa con sólidos valores. Si buscas un reto donde puedas aplicar y potenciar tus habilidades comerciales, te invitamos a postularte.
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