*descripción de puesto*:efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o un) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.*principales responsabilidades*:- atención telefónica a clientes internos y externos.- recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.- conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos- control de documentos: escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc- elaboración de reportes de cemento y multi productos: salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.- efectuar documentaciones de ferrocarril.- aplicación y seguimiento a la seguridad vial: check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.- en ausencia de supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.*retos del puesto*:- trato directo con operadores- conciliación del turno operado- trato con clientes- supervisión de bitácoras de operadores*habilidades y conocimientos requeridos*:- escolaridad:- ingeniería industrial,- ingeniería (varias)- licenciatura en contabilidad- dominio idioma ingles: b1 en adelante- experiência requerida:- experiência en despacho- atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi productos.- conocimiento requerido:- microsoft office (excel principiante - avanzado)- competencias críticas:- enfoque al cliente (5)- orientado a resultados (3)- solución de problemas (3)- manejo de conflictos (4)- gestión por procesos (3)*relaciones*:- internas:- administrador logística y servicio- coordinador logística de planta/jefes de cedi- supervisor de operaciones- externas- clientes de recogido- cliente de contado- personal de valores*diversidad e inclusión en cemex*:en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex