Agente telefónico call center
misión del puesto: enlace entre price shoes y socias actuales y potenciales; tendrá la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas desde el primer contacto vía el canal de tickets de servicio en los tiempos que nuestros estándares exigen. así como atender y generar llamadas de telemarketing; además en su mindset de trabajo debe siempre priorizar la solución automática (vía whatsapp).
¿cuáles serán tus funciones principales?
- identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
- resolver cualquier solicitud atendida al primer contacto.
- cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.
- proveer información sobre producto, procesos, políticas, entre otra.
- captar oportunidades para vender productos adicionales
- promover las soluciones digitales y automáticas que le podemos proveedor a cada persona.
¿qué necesitas para postularte?
Experiência mínimo 1 año de experiência en call center como agente telefónico, manejando campañas de servicio a clientes y telemarketing.
Adicional te pedimos considerar:
- escolaridad: preparatoria concluida y/o lic. Trunca.
- zona de trabajo: azcapotzalco. Industrial vallejo
- horario laboral: de lunes a domingo (jornada de 8 horas, media hora de comida).
Descanso rolado (1 día en fin de semana).
Disponibilidad para apoyar la operación si es que se requiere por contratiempo que se tenga en el equipo.
¿qué ofrecemos?
- sueldo neto
- contratación directa con la empresa / prestaciones de ley
- beneficios adicionales (caja de ahorro / servicio médico / descuentos en establecimientos/ créditos para empleados/ bono en mayo.
- estabilidad laboral
si cubres el perfil y te interesa está vacante ¿qué tienes que hacer? Postúlate o envía tu cv actualizado con fotografía como adjunto ¡agradecemos tu interés y te deseamos éxito en tu proceso de selección!
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $6,300.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
tipos de compensaciones:
- bono anual
pregunta(s) de postulación:
- tiene disponibilidad de horario?
- cual es tu salario deseado?