_favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos (no negociable) o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas._
*1.
requisitos*:
a. Pasante o titulado de ing.
sistemas computacionales, licenciado en informática o carreras afines a tecnologías de información.
b.
*mínimo 2 (años) años de experiencia comprobable en puesto similar*, dando mantenimiento a equipo de cómputo y desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios
c. Para los 2 años de experiência no se contabilizan trabajos en áreas *no relacionadas con el área de ti/soporte* o trabajos *independientes/freelance*.
indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.
d. *indispensable radicar en pachuca de soto.
*preferentemente vivir a no más de 45 minutos del centro de pachuca (plaza del reloj monumental)
e.aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y ortografía en un nível *básico*.
*2.
jornada y horarios de trabajo*:
- jornada de trabajo de *48 horas*semanales de acuerdo con lo dispuesto en la ley federal del trabajo (lft) en los artículos 60 y 61.
- horario*:lunes*a *sábado *de las *14:00* a las *22:00* *hrs* | con 30 minutos para descanso o alimentos.
- descanso*:domingo*.
- labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (lunes a sábado), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la ley federal del trabajo capítulo iii días de descanso.
- realiza una guardia nocturna *remota *de las *22:00*a las *00:30* hrs una vez al mes.
se pagan conforme a lo dispuesto en la ley federal del trabajo en el artículo 66.
*3.
objetivo del puesto*:
- brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.
- atención servicio de internet inalámbrico y equipos y servidores del centro de datos.
*4.
responsabilidades generales*:
- realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.
- desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.
- elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.
- registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.
- orientar a los usuarios respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.
*5.
conocimientos*
- mantenimiento de computadoras.
- conocimientos básicos de sql (deseable).
- conocimientos básicos de redes o infraestructura.
- sistemas operativos microsoft windows 7, 8 y 10.
- sistemas operativos windows server 2012, 2016 y 2019.
- microsoft office 365.
*6.
habilidades*
- destrezas básicas de comunicación como la redacción, gramática, ortografía y puntuación.
- comprensión total de las oraciones y párrafos escritos en los documentos relacionados con el trabajo.
- comunicarse claramente de forma oral o escrita con otras personas para así poder transmitir la información de manera efectiva.
- experiência utilizando equipos de oficina y aplicaciones usuales de software, como excel, powerpoint, word, outlook en un nível básico.
- agilidad en el uso del teclado.
*7.
ofrecemos*
- contrato individual de trabajo por tiempo determinado por 180 días
- una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará un contrato por tiempo indeterminado._
- sueldo mensual base(antes de impuestos) de $ 6,523.80 m.n.
- prestaciones mensuales base(antes de impuestos) de $ 2,236.98 m.n.
- apoyo: uniforme, energía eléctrica, transporte, internet, materiales y útiles de oficina, materiales y útiles de ti_
- sueldo mensual neto(después de impuestos): $ 8,452.21 m.n.
*- *$ 944.00 m.n.
en vales de despensa mensuales | al finalizar periodo a prueba se incrementa a $ 1,244.88 m.n.
mensuales.
- premio de cumplimiento trimestral de $ 2,000.00 m.n.
| haber laborado el trimestre completo y de acuerdo con resultados.
- bono de productividad anual de $ 8,000.00 m.n.
| laborar año completo y de acuerdo con resultados.
*8.
prestaciones*:
prestaciones de ley: seguridad social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, reparto de utilidades, permiso por maternidad/paternidad, anticipo de nómina, pago correspondiente a horas extras y días de descanso obligatorios (festivos) conforme a lo dispue